[ 홈앤쇼핑 ] 킹크랩이 곰팡이가 핀채로 배송되어 왔습니다.
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- 작성자 : 이상길
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-01-05 12:03:26
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지난 12월29일 홈앤쇼핑에서 파는 캐나다 스노우크랩/총6봉 구성을 신청하고 다다음날 오후 9시경에 배송받았습니다.. 헌데 상품을 뜯어보닌 곰팡이가 피어있고 썩은내가 풀풀나서 먹을수가 없어서 홈앤쇼핑에 전화를 했습니다. 담당자가 하는말이 반품해주고 환불처리해준다고 합니다.
제생각을 이렇습니다. 티비홈쇼핑이란데서 썩은상품을 판매한다는것도 안되지만단순히 반품하고 돈 돌려주며 디는건가요?
너무 화가나서 글 남깁니다.
처벌이 없는건가요?
제생각을 이렇습니다. 티비홈쇼핑이란데서 썩은상품을 판매한다는것도 안되지만단순히 반품하고 돈 돌려주며 디는건가요?
너무 화가나서 글 남깁니다.
처벌이 없는건가요?
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- KakaoTalk_20150101_193259260.jpg (150.6K) DATE : 2015-01-05 12:03:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일곰팡이가 핀 식품을 판매한 홈쇼핑업체의 부실한 서비스방식에 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 수산물류의 용량,중량,개수 부족 및 표시내용이 상이한 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능하다 정하고있습니다. (수산물류 : 생선류,조개류,해조류,건어물류 등) 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.