[ 유니크스토어 ] 인터넷 쇼핑몰서 옷을 구매했는데 1달이 넘도록 배송을 안해주고 업체가 폐업한다고 하네요
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- 작성자 : 이환희
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-01-06 11:53:23
본문
안녕하세요
www.u-store.kr 이란 쇼핑몰서 12월 8일 아베크롬비 옷을 3벌 158000을 주고 구입을 하였습니다
1달이 넘도록 옷이 배송이 안되어 들어가봤더니 폐업을 한다고 옷은 순차적으로 보내주다고 하네요
그런데 구매를 한지 한달동안 배송정보를 보니 배송시작도 안돼있고 환불요청하니 해외 수수료를
소비자한테 내라고 합니다 5마넌을요
이해가 도저히 되질않습니다. 늦장 배송으로 소비자가 기다린것도 어울한데 수수료를 달라는건 말이 되지
않다고 봅니다.
그리고 전화를 해보니 전화도 끊어버린상태고 아에 연락을 할수있는 방법이 없습니다.
너무 억울하고 분합니다.
어떻게 저업체를 고발할 방법이 없을까요??
소비자를 우롱하고 기만한다고 볼수밖에 없네요.
www.u-store.kr 이란 쇼핑몰서 12월 8일 아베크롬비 옷을 3벌 158000을 주고 구입을 하였습니다
1달이 넘도록 옷이 배송이 안되어 들어가봤더니 폐업을 한다고 옷은 순차적으로 보내주다고 하네요
그런데 구매를 한지 한달동안 배송정보를 보니 배송시작도 안돼있고 환불요청하니 해외 수수료를
소비자한테 내라고 합니다 5마넌을요
이해가 도저히 되질않습니다. 늦장 배송으로 소비자가 기다린것도 어울한데 수수료를 달라는건 말이 되지
않다고 봅니다.
그리고 전화를 해보니 전화도 끊어버린상태고 아에 연락을 할수있는 방법이 없습니다.
너무 억울하고 분합니다.
어떻게 저업체를 고발할 방법이 없을까요??
소비자를 우롱하고 기만한다고 볼수밖에 없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일옷을 주문하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.