[ abc렌터카 ] ABC렌터가 부당한 위약금 요구
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- 작성자 : 이성진
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 15-01-06 14:47:33
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서울시 도봉구에 위치한 abc 렌터카에서 스타렉스 차량 요청했으나 카니발 차량이 와서 하루를 사용하고 스타렉스로 교체해달라고 요청하니 자차보험이 적용안되는 차량이 있다고하여 그냥 환불요청을 했습니다.
렌터카쪽에서 차량준비가 안되어 환불요청을 했음에도 위약금 10%를 내야한다기에 부당하여 신고합니다.
직원에게 폭언과 욕설까지 들었습니다.
렌터카쪽에서 차량준비가 안되어 환불요청을 했음에도 위약금 10%를 내야한다기에 부당하여 신고합니다.
직원에게 폭언과 욕설까지 들었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당렌트카업체측 사정으로 다른차량을 렌트하게 된경우이므로 위약금없이 환불이 가능합니다. 해당업주와 금액적인 부분에 대해 서로 잘조율하셔야할것으로 사료되며 원만한 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.