[ kt ] kt 인터넷 해지
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- 작성자 : 전태일
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-12-30 11:29:15
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지난주 토요일 kt측에 인터넷 및 tv 해지 신청을 했지만 아직 아무런 조치가 없어
오늘 유선으로 해지요청을 했지만
상담원은 해지부서가 아니라며 해지 처리를 해주지 않고
해지부서는 연락조차 되지 않는 상황입니다.
가입부서나 타부서는 전화연결이 바로되는데
해지부서는 10분넘게 수화기를 들고 있어도 연결이 않돼네요.
가입,변경신청은 즉시 처리가 되면서 해지는 몇일 걸려도 조치가 없다뇨
이건 분명 해지를 막기위한 고의성 회피입니다.
관리기관의 개입으로 해지업무에 대해 개선이 필요합니다
오늘 유선으로 해지요청을 했지만
상담원은 해지부서가 아니라며 해지 처리를 해주지 않고
해지부서는 연락조차 되지 않는 상황입니다.
가입부서나 타부서는 전화연결이 바로되는데
해지부서는 10분넘게 수화기를 들고 있어도 연결이 않돼네요.
가입,변경신청은 즉시 처리가 되면서 해지는 몇일 걸려도 조치가 없다뇨
이건 분명 해지를 막기위한 고의성 회피입니다.
관리기관의 개입으로 해지업무에 대해 개선이 필요합니다
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