[ 엔비룩 ] 반품.취소 거부
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- 작성자 : 김유미
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-12-31 16:53:37
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안녕하세요.
제가 gs홈쇼핑 사이트 안에 엔비룩이라는 옷가게에서 옷을 구매하고 받아서 다음날 아침 출근에 착용, 사무실에선 유니폼 갈아입고 퇴근시간에 입으려고 보니 옷 박음질이 잘못되어있는걸 확인했어요. gs 샵에 문의를하니 업체에 알아보겠다라고 하더라구요. 그리곤 연락이 왔는데 환불,교환이 안된다고 하더라구요. 업체와 통화를 하니 착용한 옷은 무조건 교환이나 환불이 되질 않는다고 하던데,그리고 그건 소비자보호원에 알아봐도 자기들 말이 맞다는 거예요.. 업체 말이 맞는 건가요?검수를 하여서 보내야 함에도 그냥 보내고 물론 저도 잘못은 있지요~ 업체를 믿어서 기냥 입고 나간 죄! 돈 몇푼 되도 안하는 거 치사해서 그냥 두려고 생각이 들다가도 업체에서 사람들이 몇푼 안되니까 자기들 말처럼 할것이다 라는 생각을 하고 있을것 같아서 또 나 같은 사람이 안생기길 바라는맘에서 확실히 하려구요. 잘못된 부분 사진을 보여주고 자기들이 불량을 보낸다라고 말을 하면서도 교환은 안된다 그러니 수선집에 가서 수선을 하고 수선비 영수증을 휴대폰으로 찍어 보내달라 그러면 택배비 5000원 이니까 그 돈 안에서 수선비용을 지불하고 넘으면 고객이 확인안하고 입었으니 고객이 나머지를 내라... 불량만 안왔으면 수선집 찾아가는 시간, 전화로 사진 첩부해야되는 번거로움, 전화로 감정싸움 하는 시간 이 모든게 없었을텐데...
일단 착용한것때문에 불량이 와도 교환...환불이 안되는게 맞나요? 교환 조차 안되는 게 맞나요?
제가 gs홈쇼핑 사이트 안에 엔비룩이라는 옷가게에서 옷을 구매하고 받아서 다음날 아침 출근에 착용, 사무실에선 유니폼 갈아입고 퇴근시간에 입으려고 보니 옷 박음질이 잘못되어있는걸 확인했어요. gs 샵에 문의를하니 업체에 알아보겠다라고 하더라구요. 그리곤 연락이 왔는데 환불,교환이 안된다고 하더라구요. 업체와 통화를 하니 착용한 옷은 무조건 교환이나 환불이 되질 않는다고 하던데,그리고 그건 소비자보호원에 알아봐도 자기들 말이 맞다는 거예요.. 업체 말이 맞는 건가요?검수를 하여서 보내야 함에도 그냥 보내고 물론 저도 잘못은 있지요~ 업체를 믿어서 기냥 입고 나간 죄! 돈 몇푼 되도 안하는 거 치사해서 그냥 두려고 생각이 들다가도 업체에서 사람들이 몇푼 안되니까 자기들 말처럼 할것이다 라는 생각을 하고 있을것 같아서 또 나 같은 사람이 안생기길 바라는맘에서 확실히 하려구요. 잘못된 부분 사진을 보여주고 자기들이 불량을 보낸다라고 말을 하면서도 교환은 안된다 그러니 수선집에 가서 수선을 하고 수선비 영수증을 휴대폰으로 찍어 보내달라 그러면 택배비 5000원 이니까 그 돈 안에서 수선비용을 지불하고 넘으면 고객이 확인안하고 입었으니 고객이 나머지를 내라... 불량만 안왔으면 수선집 찾아가는 시간, 전화로 사진 첩부해야되는 번거로움, 전화로 감정싸움 하는 시간 이 모든게 없었을텐데...
일단 착용한것때문에 불량이 와도 교환...환불이 안되는게 맞나요? 교환 조차 안되는 게 맞나요?
첨부파일
- 20141231_160336.jpg (2.8M) DATE : 2014-12-31 16:53:37
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