[ 농협하나로마트 ] 포장일자를 속였어요
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- 작성자 : 김휘자
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-12-31 18:58:28
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한우갈비 냉동포장육 800g, 4팩을 구입하였는데, 겉포장 라벨에 포장 일자가 2014년 12월 31일 (오늘), 어떤 것은 2014년 12월 24일 (1주일 전)로 되어 있었습니다.
집에 와서 뜯어보니 속 포장 라벨에는 포장 일자가 2014년 3월(거의 10개월 전)입니다. 농협에서 운영하는 하나로마트가 소비자를 속이다니, 기가막혀서 즉시 전화로 항의를 하였더니 어느 직원은 "법적으로 아무 잘 못이 없다"고 말하고, 팀장이라고 하는 사람은 "유통기한은 문제되는 것이 없다"고만 말합니다.
이 고기는 냉장고에 넣어놓고 다른 것을 사다가 손님 상차림을 하기로 했습니다.
어떻게 해야 합니까?
집에 와서 뜯어보니 속 포장 라벨에는 포장 일자가 2014년 3월(거의 10개월 전)입니다. 농협에서 운영하는 하나로마트가 소비자를 속이다니, 기가막혀서 즉시 전화로 항의를 하였더니 어느 직원은 "법적으로 아무 잘 못이 없다"고 말하고, 팀장이라고 하는 사람은 "유통기한은 문제되는 것이 없다"고만 말합니다.
이 고기는 냉장고에 넣어놓고 다른 것을 사다가 손님 상차림을 하기로 했습니다.
어떻게 해야 합니까?
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- 2014-12-31 18.09.47.jpg (121.7K) DATE : 2014-12-31 18:58:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 고기의 포장일자가 달라 무척 당황스러우시고 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 소고기등 육류의 함량,용량,중량 부족 및 표시내용이 상이한 경우 당해품목의 교환 또는 구입가 환급요구 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 새해 복 많이 받으세요.