[ 신세계몰 ] 국민 모빌이라고 하는 회사의 횡포..
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- 작성자 : 이하나
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-12-30 13:00:58
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안녕하세요?
타이니러브 모빌 구매자입니다. 정확히는 출산선물로 선물을 받았구요.
아기 낳고 바로 사용하지 않았기 때문에 교환이나 환불이 가능하다는 날짜내에는 제품을 사용해보지 못했습니다.
그런데 아기 모빌 사용 연령이 되어 모빌을 틀어주니 자주 노래가 끊기고, 소리도 안나고, 자동 모빌인데 모빌이 멈추는 증상이 지속되어서, 서비스 센터에 문의를 했고, 수리해준다고 해서 보냈습니다.
택배 보내고 다시 받는 기간이 1주일에서 열흘 정도 소요가 되었습니다.
기계가 잘되면 불만이 없을텐데.. 수리를 어떻게 했는지.. 또 고장이네요..
그래서 서비스 센터에 교환 요청하니 판매자에게 요구하라고 하여, 판매자에게 문의하니 무조건 안된다고 하네요. 이런 경우 피해구제 방법이 없을까요?
타이니러브 모빌 구매자입니다. 정확히는 출산선물로 선물을 받았구요.
아기 낳고 바로 사용하지 않았기 때문에 교환이나 환불이 가능하다는 날짜내에는 제품을 사용해보지 못했습니다.
그런데 아기 모빌 사용 연령이 되어 모빌을 틀어주니 자주 노래가 끊기고, 소리도 안나고, 자동 모빌인데 모빌이 멈추는 증상이 지속되어서, 서비스 센터에 문의를 했고, 수리해준다고 해서 보냈습니다.
택배 보내고 다시 받는 기간이 1주일에서 열흘 정도 소요가 되었습니다.
기계가 잘되면 불만이 없을텐데.. 수리를 어떻게 했는지.. 또 고장이네요..
그래서 서비스 센터에 교환 요청하니 판매자에게 요구하라고 하여, 판매자에게 문의하니 무조건 안된다고 하네요. 이런 경우 피해구제 방법이 없을까요?
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