[ 한솔교육 ] 사후처리 불만
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- 작성자 : 고은아
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-12-30 18:58:34
본문
책 구입한지 21일
사고난후 다음날 13일 지난후 환불건으로 녹취도있습니다.
구입했던 미디어워일이라고
전원버튼 안들어와서 동영상을 볼수없어 환불전화했다가 새로 교환해준대서 교환받기로라고 환블은 안받았습니다.
그런데 온것도 고장
그래서 전화했더니 오신다네요
이렇게해서 환불받을수있는 14일이 지났어요
그 후!
오신다고 한 분이 안오셨습니다.
아버지가 쓰러지셨대요
다음엔 교통사고
그 다음엔 입원
14일이 지난후 영업나윈기다린다고
일주일이 더 지났습니다.
그러더니만 얼굴한번 안비추고서는
위약금을 무셔야 환불이된다는데
이건 무슨경우인가요
환불받을수있는기간도
그 후도 기다리다 시간갔는데
제가 위약금 물어가면 환불받는게
정상인가요,
사고난후 다음날 13일 지난후 환불건으로 녹취도있습니다.
구입했던 미디어워일이라고
전원버튼 안들어와서 동영상을 볼수없어 환불전화했다가 새로 교환해준대서 교환받기로라고 환블은 안받았습니다.
그런데 온것도 고장
그래서 전화했더니 오신다네요
이렇게해서 환불받을수있는 14일이 지났어요
그 후!
오신다고 한 분이 안오셨습니다.
아버지가 쓰러지셨대요
다음엔 교통사고
그 다음엔 입원
14일이 지난후 영업나윈기다린다고
일주일이 더 지났습니다.
그러더니만 얼굴한번 안비추고서는
위약금을 무셔야 환불이된다는데
이건 무슨경우인가요
환불받을수있는기간도
그 후도 기다리다 시간갔는데
제가 위약금 물어가면 환불받는게
정상인가요,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 도서 구입후 하자로 환불처리가 정상적으로 이루어지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 방문판매 등에관한 법률상 청약철회기간이(구입 후 14일 이내)경과 했기 위약금 부담후 해지가능합니다. 다만,업체측의 고의성있는 환불처리 지연일경우 업체측에 다시한번 이의제기 하시기 바라며 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.