[ (주)수앤인터내셔널 ] 스피도정품 수경 하자문제
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- 작성자 : 서정국
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-12-30 03:52:51
본문
국민의고충을 처리하시느라 고생이많으십니다.
제가 얼마전 지인으로부터 스피도 정품 수경을 선믈받았습니다.
정말 몇번 쓰지도않고 케이스에 보관도 잘했습니다.
그런데 수경 안쪽에 안티포그가 갈라지기시작하드니
이젠 벗겨지는상태입니다.
본사로 연락을했는데 구입처를 확인하고 구입처에서 본사로
문제제기를 하라는것입니다.
그렇지않고서는 교환이나 점검 자체도 해줄수가없고 접수자체를 할수없다는 답변을 받았습니다.
스피도라면수경 업계에서는 세계적으로 알아주는 회사인데 서비스 관리를 이렇게 소흘히 하는지
답답한마음에 올려봅니다. 가격도 싼게아닌데 ㅠㅠ
잘좀처리해주시리라 기대합니다.
감사합니다.
사진이 폰으로는 올라가지않네요 사진첨부할께요
제가 얼마전 지인으로부터 스피도 정품 수경을 선믈받았습니다.
정말 몇번 쓰지도않고 케이스에 보관도 잘했습니다.
그런데 수경 안쪽에 안티포그가 갈라지기시작하드니
이젠 벗겨지는상태입니다.
본사로 연락을했는데 구입처를 확인하고 구입처에서 본사로
문제제기를 하라는것입니다.
그렇지않고서는 교환이나 점검 자체도 해줄수가없고 접수자체를 할수없다는 답변을 받았습니다.
스피도라면수경 업계에서는 세계적으로 알아주는 회사인데 서비스 관리를 이렇게 소흘히 하는지
답답한마음에 올려봅니다. 가격도 싼게아닌데 ㅠㅠ
잘좀처리해주시리라 기대합니다.
감사합니다.
사진이 폰으로는 올라가지않네요 사진첨부할께요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으신 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 구입 후 1개월 이내에 수경에 물이 들어오는 하자는 중요한 하자로서 수리가 필요함으로 제품교환 또는 구입가 환급대상이며 거부할경우 판매처측으로 이의제기 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.