[ 세일투나잇 ] 세일투나잇(당일구매어플)ㅇ 환불시 수수료 발생건.
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- 작성자 : 배동호
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 14-12-31 15:28:44
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안녕하세요
다름이 아닌 어플로 통해 영화예매권을 저렴하게 구매하고자 서핑을 하는도중
세일투나잇이라는 어플을 발견했습니다..
당일 예매나 숙박을 중매해주는 곳이더라구요
본론은 다음날 오전 영화를 예매할려고 구입했더니 당일건만 이뤄진다고해서 환불을 진행할려고 전화드렸습니다.
일단은 원칙상 환불자체가 되지않는다고 하더군요. 사용하지도 않은 상품에 대해 환불자체가 안된다고 하니 조금
어처구니 없엇지만 혹시 가능하면 도와달라고 부탁드렸습니다. 아예 안되는건 아니더라구요. 일정 수수료를 지불할
경우 환불이 된다고하네요? 그 수수료는 어떻게 환산되는 것이며 이전에 명백히 환불자체가 안된다고 사전통보 후
수수료제외한 금액 환불이 된다는건 무슨경우인지..그리고 중매를 통해서 이뤄지는 업체입니다..
제가 티켓을 2매 구매하였더라도 어느 영화관에서 사용할지도 미지수 인데 이미 구매권으로 중매가 이뤄졌다는 자
체가 어처구니 없더라구요.. 제가 혹시라도 영화 예매를 했었고 개인사정상 못간거라면 저는 한푼도 못돌려받아도
억울하지 않습니다. 예매도 하지않은 시점에 환불을 부탁드렸는데 안된다고하니 당혹 스럽네요
기본적으로 시스템상 어떻게 돌아가는지 아는데도 불구하고 소비자를 너무 기만하는 태도가 아닌가싶습니다..
그리고 업체특성상 이런부분이있다면 사전 공지나 주의사항으로 충분히 기재가 가능할텐데
아직은 시장이 작다보니 타 소셜커머스사들과의 비슷하지만(당일구매라는특성이 다름) 자리잡지않은 형태라 생각
합니다..
다름이 아닌 어플로 통해 영화예매권을 저렴하게 구매하고자 서핑을 하는도중
세일투나잇이라는 어플을 발견했습니다..
당일 예매나 숙박을 중매해주는 곳이더라구요
본론은 다음날 오전 영화를 예매할려고 구입했더니 당일건만 이뤄진다고해서 환불을 진행할려고 전화드렸습니다.
일단은 원칙상 환불자체가 되지않는다고 하더군요. 사용하지도 않은 상품에 대해 환불자체가 안된다고 하니 조금
어처구니 없엇지만 혹시 가능하면 도와달라고 부탁드렸습니다. 아예 안되는건 아니더라구요. 일정 수수료를 지불할
경우 환불이 된다고하네요? 그 수수료는 어떻게 환산되는 것이며 이전에 명백히 환불자체가 안된다고 사전통보 후
수수료제외한 금액 환불이 된다는건 무슨경우인지..그리고 중매를 통해서 이뤄지는 업체입니다..
제가 티켓을 2매 구매하였더라도 어느 영화관에서 사용할지도 미지수 인데 이미 구매권으로 중매가 이뤄졌다는 자
체가 어처구니 없더라구요.. 제가 혹시라도 영화 예매를 했었고 개인사정상 못간거라면 저는 한푼도 못돌려받아도
억울하지 않습니다. 예매도 하지않은 시점에 환불을 부탁드렸는데 안된다고하니 당혹 스럽네요
기본적으로 시스템상 어떻게 돌아가는지 아는데도 불구하고 소비자를 너무 기만하는 태도가 아닌가싶습니다..
그리고 업체특성상 이런부분이있다면 사전 공지나 주의사항으로 충분히 기재가 가능할텐데
아직은 시장이 작다보니 타 소셜커머스사들과의 비슷하지만(당일구매라는특성이 다름) 자리잡지않은 형태라 생각
합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 어플구매후 당일 취소요청 하셨는데 수수료를 요구하여 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.