[ 롯데프리미엄 아울렛 광명점 모조에스핀 ] 불량의류 배송
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- 작성자 : 이영미
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 14-12-31 18:03:36
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매장에서 옷을 입어보고 구매하겠다하니 택배로 보내주다고 합니다. 미리얘기한것도 아니고 결제중에.. 안살까하다가 그냥 알겠다고 했는데 역시나 옷에 스크레치가 나있었습니다. 맞교환을 해준다고 한것도 바로도 아니고 4일뒤. .
죄송하다며 상품권과같이 보내준다기에 기다렸는데 교환으로 온 옷도 원래옷과 디자인이 틀리고..
다시 전화하니 승질을 내며 하자도 없는데 일부러 반품을 일삼는사람 취급을 하네요. 상품권을 보내라길래 화가나서 싫다고 했더니 법적대응을 할테니 각오하라며 전화를 끊어버립니다. 총책임자라던데..어이없고 아울렛 및 롯데 백화점 차원에서도 별 제재가 없었는지 그사람 다시 전화해서 미안하단 말도없이 왜전화하라고 했냐며 또 불난집에 부채질하네요..롯데프리미엄광명점 2층 모조에스핀 매장 샵메니져입니다.
죄송하다며 상품권과같이 보내준다기에 기다렸는데 교환으로 온 옷도 원래옷과 디자인이 틀리고..
다시 전화하니 승질을 내며 하자도 없는데 일부러 반품을 일삼는사람 취급을 하네요. 상품권을 보내라길래 화가나서 싫다고 했더니 법적대응을 할테니 각오하라며 전화를 끊어버립니다. 총책임자라던데..어이없고 아울렛 및 롯데 백화점 차원에서도 별 제재가 없었는지 그사람 다시 전화해서 미안하단 말도없이 왜전화하라고 했냐며 또 불난집에 부채질하네요..롯데프리미엄광명점 2층 모조에스핀 매장 샵메니져입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일옷을 구매하신 매장의 불친절한 고객응대에 매우 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 새해 복 많이 받으세요.