[ CJ홈쇼핑 ] 무책임하네요
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- 작성자 : 오종교
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 14-12-29 13:49:11
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2014년 12월09일경 CJ 홈쇼핑 ON LINE 매장에서 구들장 전기장판을 구매하였으며 당시 3일내 배송예정이라하여 12월12일에 배송예정이라고 되어있었습니다.
그런데 무슨일인지 도착하기로 했던날에서 5일이지나도 배송이 되질 않아 전화를 했더니 상담원께서 확인하고 연락을 준다고 하여 기다리다 전화가 온결과 어떠한 사유에서인지는 모르나 제조사에서 물품이 발송중으으로만 되어있다면서 경위를 설명을 해주어 이해는 했는데 그럼 언제 다시 보낼건지 물어보니 확인해서 주겠다고 하여 다시 기다리니 다음날 보낸다고 하더라구요.
물건은 12월18일에 받아보았습니다.
그런데 문제는 받아본걸로 끝난게 아니었습니다.
장판이 좌우분리형이어서 전원을 켰는데 왼쪽은 정상적으로 온도조절기에 점등이 되는데 오른쪽조절기에서는 불이 깜박이면서 매트에는 냉기만이 흐르더라구요
그래서 바로 홈쇼핑에 전화를 걸어 교환신청을 했습니다.
그런데 그다음날인가 그다다음날인가 홈쇼핑측에서 전화가 오더니 상품이 없어서 교환을 해줄수가 없다는 것입니다.
그래서 제가 홈쇼핑 담당자에게 그럼 물건도 준비도 되어있지도 않으면서 판매를 한거냐구 그러던중 제가 물건을 받지못해서 크레임을 하니 창고에 불량품있던걸 먼저 보내서 절 안정 시키려구 했던게 아니냐구 했습니다.
물론 제조사에서도 전화가 와서 동일 제품은 없어서 교환이 어려운데 다른제품으로 해주면 안되겠냐구 했구요. 그러면서 전 한쪽이라도 들어오니 동일제품으로 보내달라고 했습니다.
전 제가 그게 맘에 들어서 없는시간 할애해가며 구매를 했던거고 준비도 되어있지 않은 제품을 판매한 홈쇼핑이 너무 무책임하다고 생각이 듭니다.
그 후론 지금까지 연락도 없습니다.
홈쇼핑에서 최고라 일컽고 대기업의 계열사에서 어디 구멍가게에서 판매하는것도 이러하지 않을텐데 무책임하기가 하늘을 찌를듯합니다.
하루빨리 조속한 시일에 동일제품으로 교환이 될수있도록 도와주시기 바랍니다.
수고하세요
그런데 무슨일인지 도착하기로 했던날에서 5일이지나도 배송이 되질 않아 전화를 했더니 상담원께서 확인하고 연락을 준다고 하여 기다리다 전화가 온결과 어떠한 사유에서인지는 모르나 제조사에서 물품이 발송중으으로만 되어있다면서 경위를 설명을 해주어 이해는 했는데 그럼 언제 다시 보낼건지 물어보니 확인해서 주겠다고 하여 다시 기다리니 다음날 보낸다고 하더라구요.
물건은 12월18일에 받아보았습니다.
그런데 문제는 받아본걸로 끝난게 아니었습니다.
장판이 좌우분리형이어서 전원을 켰는데 왼쪽은 정상적으로 온도조절기에 점등이 되는데 오른쪽조절기에서는 불이 깜박이면서 매트에는 냉기만이 흐르더라구요
그래서 바로 홈쇼핑에 전화를 걸어 교환신청을 했습니다.
그런데 그다음날인가 그다다음날인가 홈쇼핑측에서 전화가 오더니 상품이 없어서 교환을 해줄수가 없다는 것입니다.
그래서 제가 홈쇼핑 담당자에게 그럼 물건도 준비도 되어있지도 않으면서 판매를 한거냐구 그러던중 제가 물건을 받지못해서 크레임을 하니 창고에 불량품있던걸 먼저 보내서 절 안정 시키려구 했던게 아니냐구 했습니다.
물론 제조사에서도 전화가 와서 동일 제품은 없어서 교환이 어려운데 다른제품으로 해주면 안되겠냐구 했구요. 그러면서 전 한쪽이라도 들어오니 동일제품으로 보내달라고 했습니다.
전 제가 그게 맘에 들어서 없는시간 할애해가며 구매를 했던거고 준비도 되어있지 않은 제품을 판매한 홈쇼핑이 너무 무책임하다고 생각이 듭니다.
그 후론 지금까지 연락도 없습니다.
홈쇼핑에서 최고라 일컽고 대기업의 계열사에서 어디 구멍가게에서 판매하는것도 이러하지 않을텐데 무책임하기가 하늘을 찌를듯합니다.
하루빨리 조속한 시일에 동일제품으로 교환이 될수있도록 도와주시기 바랍니다.
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