[ 화전어물전 ] 물건을 1주일째 보내지 않고 전화도 안받습니다.
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- 작성자 : 우진
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-12-30 18:10:33
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12월 24일 화전어물전(성창영어조합법인)이라는 곳에서 멸치, 새우 등을 247,000원어치 인터넷으로 구입했습니다. 일주일이 됬는데 배송도 하지 않고, 전화도 수십번했지만, 받지않습니다. 가끔씩 전화가 통화중인 것을 보면 일부러 제전화를 피하는 것 같습니다. 아파트 경비 아저씨들과 청소 아주머니들께 연말 선물로 드리려고 주문한건데, 정말 난감합니다.
판매업체 전화번호: 055-867-9900
주소: 경상남도 남해군 이동면 남해대로 2375번길 11
대표자명: 김정철
좀 도와주세요.
판매업체 전화번호: 055-867-9900
주소: 경상남도 남해군 이동면 남해대로 2375번길 11
대표자명: 김정철
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에서 의도적으로 배송을 해주지 않는 다면 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.