[ 티몬 ] 케이스를 샀는데 포장이 다 뜯긴채로왔어요
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- 작성자 : 장준혁
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 14-12-28 14:54:52
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[티몬]
이 상품 어때요?
[i SHIED]강화글래스필름 3,900원 무배
http://www.ticketmonster.co.kr/rc/130708161/65dp89/u
여기서 케이스를샀는데 받아보니 포장이 다뜯어진채로왔더라고요
보니깐 포장봉하는부분이있는데 그부분이애초에 봉인이안되어있었고
범퍼케이스샀는데 포장지 뒷면에보니깐 카드수납이가능하다는둥 소리가써있길래
딱봐도 아 이거 새상품아니구나 라는생각이들어서 환불요청했더니
포장지문제로는 환불이안된다는 개소리만 하네요 계속
이거 어떻게해야하나요?
소비자를 봉으로보는놈들 좀 정신차리게해주고싶은데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 케이스의 불량으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 몹시 억울하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 저녁 되세요.