[ 싸이월드 ] 전화상담시 불성실하게 받았습니다.
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- 작성자 : 방미경
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 14-12-30 14:08:23
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싸이월드 아이디 문제로 상담을 했습니다. 비밀번호가 잘 입력이 되지 않아 다시 받는 과정에서 전화상담을 하게 되었는데 상담원 조지훈 상담원에 불성실한 상담이 저를 화나게 했습니다. 어제 다른 상담원에게 한것을 처리하여서 다시 전화한건데 무조건 신분증 제시만 요구하며 처리를 해주지않아 성질 나게 하였습니다. 그런데 자체내에서 실명확인하고 비밀번호를 다시 발행해주어서 처리는 되었는데 저는 상담원을 고발하고 싶습니다. 불성실한 태도에 화가나서 견딜수 없읍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와의 상담 시 불친절한 고객응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.