[ 매일유업 ] 매일유업 프리미엄에 대한 불명확한 공지 고발
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- 작성자 : 문지선
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-12-31 21:08:44
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안녕하세요.
이번년도에 아들을 낳아 모유수유에 실패하여 분유수유하고 있는 맘입니다.
매일유업에서 전화가 와서 프리미엄 가입을 하라고 권유하더군요
핵심적인 내용은 " 가입시 분유값 20% 할인 혜택" 이었습니다.
그 상담원을 통해 가입을 하지는 않았습니다. 대신 그 사람이 가입할 때 자기 이름을 적어달라 하더군요.
사실 프리미엄가라고 해서 많이 싼건 아닙니다. 쿠팡이나 인터넷 최저가 검색해 보면 프리미엄가보다 100~200원 차이로 저렴이 물품들이 많더군요.
하지만 분유먹을때마다 제품코드 적립도 있고, 여기서 사면 적립금도 있고, 매일에서 운영하는 것이니 겸사겸사 하는 마음에 홈페이지에 와서 가입 신청을 했습니다.
궁 2단계 400ml 9개를 신청했습니다.
그리고 잘 먹었습니다.
다시 사야할 때가 되서 매일쇼핑으로 들어왔는데..
이번엔 사는김에 많이 사놔야겠다고 생각하고 갯수를 많이 신청했더니..
완전 당황스럽네요.
단계별 24캔 제한이라고 못산다고 합니다.
매일유업으로 전화하여 프리미엄가로 구입한 분유 제 값주고 사는 것으로 하겠다.
프리미엄 탈퇴할테니 가입비 돌려달라고 했더니
한달 지났다고 안된다 하더군요.
그리고 내용 설명이 안된것은 죄송하답니다.
그리고 끝입니다.
그냥 가입했으니 탈퇴한다고 해도 돈 못받는건데 손해 아니냐고 그냥 있으라 하더군요.
너무 열이 받아서 어떻게 할까 하다.. 친구들과 이야기를 하는데..
친구 중 한명이 24캔이면 단계별로 충분할 것 같다 그래서..
그래.. 환불도 안된다는데.. 그냥 사자.. 라는 마음으로 신청하려고 하는데
왠걸.. 800ml는 24캔이 아니더군요.. 400ml로 24캔이더라구요.
왠만해서 좋게좋게 넘어가는 성격인데 이건 좀 아니지 않습니까.
전화로 권유받았을 때도 단계별 그것도 400ml로 24캔이란 소리는 듣지도 못했고,
가입할때 역시 보지 못했습니다.
너무 열받아서 약관을 찾아보려고 했는데 도저히 찾을수가 없네요.
회원약관에는 프리미엄에 관련된 내용이 아예 없구요.
적어도 돈을 주고 프리미엄을 가입시킬 때에 "단계별 400ml 24캔 제한" 에 관한 내용은 공지해 주셔야 하는 것 아닙니까.
진짜 분유 자체를 바꾸고 싶은데 집어넣은 돈이 아까워서 못하겠네요.
또 화가나는 것을 발견했습니다.
앱솔루트 센서티브는 프리미엄가가 없네요?
우리 아들 피부가 아토피 기질이 있어.. 센서티브가 좋다하여 한번 먹여볼려고 하는데..
프리미엄가가 붙은걸 발견할수가 없네요..
소비가자 그런 것을 체크 안한것을 속상해 해야 하는 겁니까..
아니면 공지를 안한것을 미안해해야 하는 겁니까..
가입비까지 받아먹으면서 프리미엄으로 등급업을 시켰는데..
뭐하러 했는지 모르겠네요.
돈 환불받을 수 없는 것입니까?
저번에 올렸더니 매일유업에게 전달한다고 글만 써져있고 그 뒤로 아무것도 없네요..
원래 고발원에 글 올리면 전달하겠다 하고 끝인건가요..
이번년도에 아들을 낳아 모유수유에 실패하여 분유수유하고 있는 맘입니다.
매일유업에서 전화가 와서 프리미엄 가입을 하라고 권유하더군요
핵심적인 내용은 " 가입시 분유값 20% 할인 혜택" 이었습니다.
그 상담원을 통해 가입을 하지는 않았습니다. 대신 그 사람이 가입할 때 자기 이름을 적어달라 하더군요.
사실 프리미엄가라고 해서 많이 싼건 아닙니다. 쿠팡이나 인터넷 최저가 검색해 보면 프리미엄가보다 100~200원 차이로 저렴이 물품들이 많더군요.
하지만 분유먹을때마다 제품코드 적립도 있고, 여기서 사면 적립금도 있고, 매일에서 운영하는 것이니 겸사겸사 하는 마음에 홈페이지에 와서 가입 신청을 했습니다.
궁 2단계 400ml 9개를 신청했습니다.
그리고 잘 먹었습니다.
다시 사야할 때가 되서 매일쇼핑으로 들어왔는데..
이번엔 사는김에 많이 사놔야겠다고 생각하고 갯수를 많이 신청했더니..
완전 당황스럽네요.
단계별 24캔 제한이라고 못산다고 합니다.
매일유업으로 전화하여 프리미엄가로 구입한 분유 제 값주고 사는 것으로 하겠다.
프리미엄 탈퇴할테니 가입비 돌려달라고 했더니
한달 지났다고 안된다 하더군요.
그리고 내용 설명이 안된것은 죄송하답니다.
그리고 끝입니다.
그냥 가입했으니 탈퇴한다고 해도 돈 못받는건데 손해 아니냐고 그냥 있으라 하더군요.
너무 열이 받아서 어떻게 할까 하다.. 친구들과 이야기를 하는데..
친구 중 한명이 24캔이면 단계별로 충분할 것 같다 그래서..
그래.. 환불도 안된다는데.. 그냥 사자.. 라는 마음으로 신청하려고 하는데
왠걸.. 800ml는 24캔이 아니더군요.. 400ml로 24캔이더라구요.
왠만해서 좋게좋게 넘어가는 성격인데 이건 좀 아니지 않습니까.
전화로 권유받았을 때도 단계별 그것도 400ml로 24캔이란 소리는 듣지도 못했고,
가입할때 역시 보지 못했습니다.
너무 열받아서 약관을 찾아보려고 했는데 도저히 찾을수가 없네요.
회원약관에는 프리미엄에 관련된 내용이 아예 없구요.
적어도 돈을 주고 프리미엄을 가입시킬 때에 "단계별 400ml 24캔 제한" 에 관한 내용은 공지해 주셔야 하는 것 아닙니까.
진짜 분유 자체를 바꾸고 싶은데 집어넣은 돈이 아까워서 못하겠네요.
또 화가나는 것을 발견했습니다.
앱솔루트 센서티브는 프리미엄가가 없네요?
우리 아들 피부가 아토피 기질이 있어.. 센서티브가 좋다하여 한번 먹여볼려고 하는데..
프리미엄가가 붙은걸 발견할수가 없네요..
소비가자 그런 것을 체크 안한것을 속상해 해야 하는 겁니까..
아니면 공지를 안한것을 미안해해야 하는 겁니까..
가입비까지 받아먹으면서 프리미엄으로 등급업을 시켰는데..
뭐하러 했는지 모르겠네요.
돈 환불받을 수 없는 것입니까?
저번에 올렸더니 매일유업에게 전달한다고 글만 써져있고 그 뒤로 아무것도 없네요..
원래 고발원에 글 올리면 전달하겠다 하고 끝인건가요..
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