[ HOODTEE ] 환불을 안해줌
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- 작성자 : 고영선
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-01-01 21:38:40
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정말 수고가 많으십니다.
hoodtees.co.kr 라는 해외 구매대행업체 같은데.
12.19(금) 고객센터 전화로 직접취소했느데 상담원이 그담은 수요일 즉 12.24(수) 환불조치 된다로
이야기 하길래 확인해 보았더니. 아직 미입급입니다. 그리고 게시는 몇번 올려도 올려지지도 않습니다.
고객센터 전화도 안되고 게시판에 글을 올렸는데 소용없습니다.
여기 정말 정상적인 싸이트인지 의심스럽습니다.
어떻게 해야될지 모르겠습니다.
hoodtees.co.kr 라는 해외 구매대행업체 같은데.
12.19(금) 고객센터 전화로 직접취소했느데 상담원이 그담은 수요일 즉 12.24(수) 환불조치 된다로
이야기 하길래 확인해 보았더니. 아직 미입급입니다. 그리고 게시는 몇번 올려도 올려지지도 않습니다.
고객센터 전화도 안되고 게시판에 글을 올렸는데 소용없습니다.
여기 정말 정상적인 싸이트인지 의심스럽습니다.
어떻게 해야될지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송전 취소요청한 물품에대한 환불이 이루어지지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.