[ 삼성전자 ] 제품 불량
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- 작성자 : 최현택
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 14-12-30 12:16:23
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2013년초에 삼성전자 스마트텔레비젼을 구입하여 시청하던중 같은해11월에 전원 꺼짐상태에 있다가 전원을 켜면 화면이 바로 켜지질않고 비내림현상처럼있다가 아랫부분부터 서서히 화면이 나타났습니다 as신청하여 담당기사가와서 수리해주고 다음에 또 같은 현상으로 이상이 생기면 tv자체를 교환해야 한다고 하고 돌아갔습니다 그런데 올해 3월에 같은현상으로 다시 요청하였습니다 이번엔 다른 기사가와서 다시 수리만해주고 갔습니다 그래도 다시 잘 나오기에 그냥 지나갔습니다 그런데 12월초에 다시 같은현상이 생겨서 삼성전자에 항의전화를 했습니다 담당기사가 와서 교환문제는 자기영역이 아니라며 본사로 전화하라해서 본사로 전화하였더니 이제는 보상기간이 지나서 교환도 않되고 수리도 유상으로 해야한다는것입니다 똑같은 현상으로 벌어진 문제인데 왜그러냐고 했더니 두번째는 수리내용이 다르다는 겁니다 말도 않되는 소리같아 세번다 같은현상으로 수리신청 교환을 요구한것인데...대기업에서(소비자는 모르는 기술적인 문제를)핑계삼아 회피하는것 같아 화가나네요
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- 506 (5.2M) DATE : 2014-12-30 12:16:23
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