[ 바이흰티 ] 교환신청을 했는데 1달 가량 기다리게 해놓고 이제야 환불얘기하네요
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- 작성자 : 박은성
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 14-12-31 09:23:05
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처음 옷을 주문했을땐 48,000원 옷이었는데 배달온 옷은 36,000원짜리 옷이었습니다. 처음부터 옷이 있었는지도 의심스럽고 교환 해준다더니 계속 미루고 이제서야 환불해준답니다. 계속 통화하고 전화세는 어떻게 할건지 묻고싶습니다. 기다린 시간과 통화 다 보상 받을수 있을까요?
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- 48,000.jpg (32.5K) DATE : 2014-12-31 09:23:05
- 36,000.jpg (39.8K) DATE : 2014-12-31 09:23:05
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 정신적, 시간적 손해에 대해서는 별도의 산정기준이 없고 손해에 대해서는 소비자가 입증해야 하므로 합의권고 기능을 하는 유관기관에서는 조정에 어려움이 있습니다. 건강한 연말연시 되세요.