[ 소니코리아 ] 소니 USB 메모리(USM64SA1) 64GB
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- 작성자 : 박용석
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 14-12-31 10:47:58
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이메모리를 9월에 구입하여, 사용하였는데 두달이 지나 뚜껑이 뿌러져 닫히질 않아
그냥 쓸까하다 소니서비스센타에 문의 한결과 고객과실이라는 이유로 서비스불가판정이네요
고정부분이 프라스틱이 약해 뿌러지는걸 고객과실이라고 우기니..
무상서비스기간이 2년이라고 알고있는데 3개월뿐이 않된제품을 참 황당합니다.
그냥 쓸까하다 소니서비스센타에 문의 한결과 고객과실이라는 이유로 서비스불가판정이네요
고정부분이 프라스틱이 약해 뿌러지는걸 고객과실이라고 우기니..
무상서비스기간이 2년이라고 알고있는데 3개월뿐이 않된제품을 참 황당합니다.
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- KakaoTalk_20141231_103953835.jpg (230.3K) DATE : 2014-12-31 10:47:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.