[ 한진택배 ] 파손으로 인한 피해 고발
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- 작성자 : 강길식
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 14-12-26 17:18:35
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제가 사용하던 밥통을 택배 붙여서 보냈는데 파손이 돼서 도착했네요
택배 도착일 12월02일
그 이후 고객센터에 연락해서 어떡해 됀거냐고 물어봣는데
죄송하다는 말과 함께 확인해보고 연락을 준다고 하더라고요
그 이후 연락이없었서 이틀 후 제가 다시 고객센터에 연락했더니 조치 중에 있다고 말하며
보내신 데로 포장해서 대기하시면 담당자가 연락 후 가지고 간다고 하더라고요
그리고 그 다음날 물건을 가지고 갔습니다.
그 이후 연락은 없었습니다.
궁굼해서 또 고객센터에 연락했더니 담당자가 지금 조사 중에 있다고 하고 일주일 정도 기다리면 담당자가 연락해서 a/s 및 제품보상을 해드립니다. 라고이야기하더라고요. 그렇게 일주일 후
물건은 왔습니다. 배송지에 !! 포장 불량 !! 이라고 적혀서 물건만 왔더라고요
그래서 또 고객센터 연락해서 왜 물건만 오고 다른 연락이 없냐고 물었더니 그건 담당자 하고
이야기를 해야하는 문제라서 빠르게 연결 조치 해 주겠다고 하고 끊었습니다.
그 이후 연락은 없었고요. 제가 또 고객센터로 연락을해서 왜 조치가 안돼냐고 되 물었더니
담당자하고 이야기해야 하는 문제라며 또다시 연락 드리겠다는 말만 하고 끊더라고요
그렇게 오늘까지 연락도 없고, 이제는 고객센터는 통화량이 많아 연결이 안돼다고 ars 소리만 나오고
고객센터 모바일 상담 글올리면 연락준다고 해서 올려도 보았지만 여전히 연락은 없네요
너무 답답해서 이렇게 글을 올려봅니다. 해결좀 해주세요
택배 도착일 12월02일
그 이후 고객센터에 연락해서 어떡해 됀거냐고 물어봣는데
죄송하다는 말과 함께 확인해보고 연락을 준다고 하더라고요
그 이후 연락이없었서 이틀 후 제가 다시 고객센터에 연락했더니 조치 중에 있다고 말하며
보내신 데로 포장해서 대기하시면 담당자가 연락 후 가지고 간다고 하더라고요
그리고 그 다음날 물건을 가지고 갔습니다.
그 이후 연락은 없었습니다.
궁굼해서 또 고객센터에 연락했더니 담당자가 지금 조사 중에 있다고 하고 일주일 정도 기다리면 담당자가 연락해서 a/s 및 제품보상을 해드립니다. 라고이야기하더라고요. 그렇게 일주일 후
물건은 왔습니다. 배송지에 !! 포장 불량 !! 이라고 적혀서 물건만 왔더라고요
그래서 또 고객센터 연락해서 왜 물건만 오고 다른 연락이 없냐고 물었더니 그건 담당자 하고
이야기를 해야하는 문제라서 빠르게 연결 조치 해 주겠다고 하고 끊었습니다.
그 이후 연락은 없었고요. 제가 또 고객센터로 연락을해서 왜 조치가 안돼냐고 되 물었더니
담당자하고 이야기해야 하는 문제라며 또다시 연락 드리겠다는 말만 하고 끊더라고요
그렇게 오늘까지 연락도 없고, 이제는 고객센터는 통화량이 많아 연결이 안돼다고 ars 소리만 나오고
고객센터 모바일 상담 글올리면 연락준다고 해서 올려도 보았지만 여전히 연락은 없네요
너무 답답해서 이렇게 글을 올려봅니다. 해결좀 해주세요
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.