[ 인픽스 ] 의류 반품
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- 작성자 : 이범석
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-02 15:47:29
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본인 이범석은 인터넷 하프클럽란 곳에서
의류를 구매를 2014.12.06에 구매를 했습니다
제가 산 의류는 오리털 파카여서 2번 착용을 했습니다
근데 자꾸 털이 빠져서 자세히 보니 등쪽 천 연결 부위 3군데가 띁어져서
있어서 깃털이 빠지는 거여서 업체에 전화를 했더니
착용을 하였기에 무조건 안된다는 겁니다
또한 이월상품을 판매하는 곳이라며 A/S, 교환도 안된다고 합니다
처음부터 자세히 봤다면 문제가 안되겠지만
지금이라도 교환을 원하는 것이였는데 이제는 아예 취소를 하고 싶네요
억울한 맘이 드네요
교체 할수 있도록 부탁합니다
의류를 구매를 2014.12.06에 구매를 했습니다
제가 산 의류는 오리털 파카여서 2번 착용을 했습니다
근데 자꾸 털이 빠져서 자세히 보니 등쪽 천 연결 부위 3군데가 띁어져서
있어서 깃털이 빠지는 거여서 업체에 전화를 했더니
착용을 하였기에 무조건 안된다는 겁니다
또한 이월상품을 판매하는 곳이라며 A/S, 교환도 안된다고 합니다
처음부터 자세히 봤다면 문제가 안되겠지만
지금이라도 교환을 원하는 것이였는데 이제는 아예 취소를 하고 싶네요
억울한 맘이 드네요
교체 할수 있도록 부탁합니다
첨부파일
- 20150102_154310.jpg (4.5M) DATE : 2015-01-02 15:47:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의류반품이 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 이 경우 심의기관에 제품 초기하자에 대한 판정을 받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요.