[ (주)피엔아이티 ] (주)피엔아이티 - 벌써1달이 되가는데 환불처리가 아직도 안되고 있습니다.
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- 작성자 : 이정대
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 14-12-25 21:29:56
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지마켓에서 갤럭시4 중고 휴대폰을 250000원에 구입하였습니다. 구입하자마자 반품해야 되는일이 생겨서 다시 반품요청을 했는데 업체측에서 다음날 확인하고 벌써 보냈다고 하네요.
지마켓에서 업체 이름은 아이모바일였습니다.
그래서 보낸것도 반품이 가능한지 질문을 하니 가능하다고 해서 보냈습니다. 그게 11월말정도 일입니다. 지마켓에 문의하니 반송비용 5천원을 내라고 하더군요 . 반송할때 2500원을 안에 넣어서 보냈기 때문에 남은 2500원은 반송비용에서 삭감해서 처리 한다고 지마켓에서 그러더군요. 그러고 나서 몇주 연락이 없더군요. 지마켓에서도 연락이 없고 피엔아이티에서도 연락이 없고 그래서 반송이 잘못됐나 싶어서 택배 회사에 문의 하니 물품은 업체측에서 잘 받았더군요 반송번호도 알고있고 회사주소도 알고 있고 심지어 담당 전화번호까지 알아봐서 문의했습니다.
택배영수증에 적혀 있는 업체명은 (주)피엔아이티 더군요 지마켓에서의 판매 업체명이 달라서 좀 이상하긴 했지만 피엔아이티 담당자가 처음에 자기들은 지마켓에서 판매를 안한다고 그러더군요 좀 황당해서 계속 추적해서 물어보고 물어보니깐 나중에 한다는 말이 영업하는 곳하고 자기들하고는 다르게 하니 자기한테 말하면 된다면서 지금 물품을 확인했으니 처리해준다고 하던군요
참..어이 없네요;;
그후로 또 몇주 깜깜 무소식 다시 지마켓에 문의 하니 깜깜 무소식 전화해도 똑같은 말 뿐이네요
12월 19일에 다시 피엔아이티 담당자한테 전화 하니 "그거 아직도 처리 안됐어요" 이러더군요 오히려 처리하는 담당자가 전화 안왔냐구 물어보는데 정말 황당하네요.. 지마켓에서는 사과 메일만 오고 지마켓 처리하는 분한테도 피엔아이테 담당자 전화번호를 직접 알려줬습니다. 제가 지금 생각에서는 지마켓에서 팔았던분하고 물품을 보냈던분하고 따로 관리를 해서 이런 현상이 있는것같은데 지마켓에서는 판매를 했던분한테 계속 전화를 한것같네요 당연히 그쪽에서는 전화를 받지 않습니다. 판매처에서 자기들이 그렇게 써놨어요 연락이 안되면 카톡으로 문자 날리라고.. 뭐가 좀 이상해요;;
아무튼 전 환불 처리만 하면 되는데 직불카드라 신용카드처럼 환불도 바로 되는걸로 알고 있는데
답답합니다. 저만 허공에 붕 뜬 느낌인데요.. 판매처에서는 지마켓에서 돈이 안들어와서 환불처리가 안된다고 하고 지마켓에서는 엉뚱한 얘기만하고 벌써 다음주가 되면 한달째입니다. 이럴때 어떻게 처리해야 하는지요..
지마켓에서 업체 이름은 아이모바일였습니다.
그래서 보낸것도 반품이 가능한지 질문을 하니 가능하다고 해서 보냈습니다. 그게 11월말정도 일입니다. 지마켓에 문의하니 반송비용 5천원을 내라고 하더군요 . 반송할때 2500원을 안에 넣어서 보냈기 때문에 남은 2500원은 반송비용에서 삭감해서 처리 한다고 지마켓에서 그러더군요. 그러고 나서 몇주 연락이 없더군요. 지마켓에서도 연락이 없고 피엔아이티에서도 연락이 없고 그래서 반송이 잘못됐나 싶어서 택배 회사에 문의 하니 물품은 업체측에서 잘 받았더군요 반송번호도 알고있고 회사주소도 알고 있고 심지어 담당 전화번호까지 알아봐서 문의했습니다.
택배영수증에 적혀 있는 업체명은 (주)피엔아이티 더군요 지마켓에서의 판매 업체명이 달라서 좀 이상하긴 했지만 피엔아이티 담당자가 처음에 자기들은 지마켓에서 판매를 안한다고 그러더군요 좀 황당해서 계속 추적해서 물어보고 물어보니깐 나중에 한다는 말이 영업하는 곳하고 자기들하고는 다르게 하니 자기한테 말하면 된다면서 지금 물품을 확인했으니 처리해준다고 하던군요
참..어이 없네요;;
그후로 또 몇주 깜깜 무소식 다시 지마켓에 문의 하니 깜깜 무소식 전화해도 똑같은 말 뿐이네요
12월 19일에 다시 피엔아이티 담당자한테 전화 하니 "그거 아직도 처리 안됐어요" 이러더군요 오히려 처리하는 담당자가 전화 안왔냐구 물어보는데 정말 황당하네요.. 지마켓에서는 사과 메일만 오고 지마켓 처리하는 분한테도 피엔아이테 담당자 전화번호를 직접 알려줬습니다. 제가 지금 생각에서는 지마켓에서 팔았던분하고 물품을 보냈던분하고 따로 관리를 해서 이런 현상이 있는것같은데 지마켓에서는 판매를 했던분한테 계속 전화를 한것같네요 당연히 그쪽에서는 전화를 받지 않습니다. 판매처에서 자기들이 그렇게 써놨어요 연락이 안되면 카톡으로 문자 날리라고.. 뭐가 좀 이상해요;;
아무튼 전 환불 처리만 하면 되는데 직불카드라 신용카드처럼 환불도 바로 되는걸로 알고 있는데
답답합니다. 저만 허공에 붕 뜬 느낌인데요.. 판매처에서는 지마켓에서 돈이 안들어와서 환불처리가 안된다고 하고 지마켓에서는 엉뚱한 얘기만하고 벌써 다음주가 되면 한달째입니다. 이럴때 어떻게 처리해야 하는지요..
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.