[ 오렌지플라워 ] 환불
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- 작성자 : 김교정
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-12-29 15:51:29
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제가 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구매했어요.근데 공지사항에 환불은 안되고 교환 적립금으로만 된다고하는데 불법 아닌가요? 구체적으로 환불이란 단어는 없고 마음에 안들 경우 교환 적립금으로만 된다고하는데 전 인터넷쇼핑몰에서 환불 안되는 가게는 여기가 첨인것 같애요.
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.