[ 이화에스엠피 ] 숀리 원더코어 파손으로 환불 요구
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- 작성자 : 신영호
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-12-29 18:46:39
본문
제품명: 숀리 원더코어
제조사: 이화에스엠피
연락처: 02-587-0233
구매처: 롯데 홈쇼핑(TV방송)
금액: 약 65,000원
2014년 2월 2일 롯데 홈쇼핑에서 숀리 원더코어를 구매하였습니다.
그러나 2개월 사용후 스프링 부분이 파손되어 홈쇼핑에 전화하였더니 새 제품으로 교환해 주었습니다.
그래서 차 후 이런 파손이 생기면 어떻게 할 것이냐고 묻자 관계자는 아직 일어나지도 않은 일에대해서 답변할 수 없다고 하였습니다. 단지 1년 무상A/S 기간에는 무상 수리해주고 그 이후에는 유상 수리해준다고 하였습니다.
그래서 그냥 사용하던 중 2014년 12월에 같은 부분이 파손되어 홈쇼핑 업제에서 가져갔습니다.
그러나 소비자 입장에서 이것은 물품에 하자가 있다고 생각합니다.
어떻게 새 제품이 사용 2개월 만에 파손되고 다시 교환해 준 새 제품이 사용 7-8개월 만에 같은 부위가 파손이 되는가 말입니다.
따라서 저는 이 제품을 사용하지 않을 것이니 환불해 달라고 하였더니 안된다고 합니다.
그래서 감가 상각비를 제하고 환불해달라고 해도 안된다고 합니다.
그래서 전은 이 제품 제조사와 롯데 홈쇼핑이 소비자를 우롱한 처사라 생각합니다.
이건 사기에요
금액이 얼마안된다고 이럴순 없죠!
제조사: 이화에스엠피
연락처: 02-587-0233
구매처: 롯데 홈쇼핑(TV방송)
금액: 약 65,000원
2014년 2월 2일 롯데 홈쇼핑에서 숀리 원더코어를 구매하였습니다.
그러나 2개월 사용후 스프링 부분이 파손되어 홈쇼핑에 전화하였더니 새 제품으로 교환해 주었습니다.
그래서 차 후 이런 파손이 생기면 어떻게 할 것이냐고 묻자 관계자는 아직 일어나지도 않은 일에대해서 답변할 수 없다고 하였습니다. 단지 1년 무상A/S 기간에는 무상 수리해주고 그 이후에는 유상 수리해준다고 하였습니다.
그래서 그냥 사용하던 중 2014년 12월에 같은 부분이 파손되어 홈쇼핑 업제에서 가져갔습니다.
그러나 소비자 입장에서 이것은 물품에 하자가 있다고 생각합니다.
어떻게 새 제품이 사용 2개월 만에 파손되고 다시 교환해 준 새 제품이 사용 7-8개월 만에 같은 부위가 파손이 되는가 말입니다.
따라서 저는 이 제품을 사용하지 않을 것이니 환불해 달라고 하였더니 안된다고 합니다.
그래서 감가 상각비를 제하고 환불해달라고 해도 안된다고 합니다.
그래서 전은 이 제품 제조사와 롯데 홈쇼핑이 소비자를 우롱한 처사라 생각합니다.
이건 사기에요
금액이 얼마안된다고 이럴순 없죠!
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