[ 비밀옷걸이 ] 세일기간중 구입한 옷 환불불가
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- 작성자 : 전경
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 14-12-24 19:48:49
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하나뿐이 옷을 판매하는 구제쇼핑몰에서 세일기간에 판매하는 코트(140000원)주고 구입했습니다.
금요일에 주문하고 일요일에 무통장입금하고 화요일에 코트받았습니다.
받아보니 넘 커서 q&a에 반품부탁한다고 글남겼습니다.
답글에 환불은 안돼고 적립금환불만 가능하다고합니다.
어떻게 해야나요???
환불 받을수없나요??
금요일에 주문하고 일요일에 무통장입금하고 화요일에 코트받았습니다.
받아보니 넘 커서 q&a에 반품부탁한다고 글남겼습니다.
답글에 환불은 안돼고 적립금환불만 가능하다고합니다.
어떻게 해야나요???
환불 받을수없나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불거부로 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.