[ 쉬즈바이코코 ] 교환,환불처리가 안됨
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- 작성자 : 기정애
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 14-12-26 20:08:17
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원피스를 샀는데 제사이즈를 구매해씀에도 불구하고 허리 사이즈도 너무 크고
색상도 화면과 달라 다른 제품으로 교환해 달라 해도 안되고 환불도 안되고...
바로 받고 요청을 했건만 이런 황당한 경우는 어디에 있읍니까?
그리고 피드마켓이라고 거기다 올려서 저한테 판매하라니 어찌 이런 복잡한 사이트가 있나요?
그리고 피드 마켓에 올려 놓은지 안되었으니 기다려보라니...
겨울 다 지나면 해결이 될려나요?
그리고 아무 연락도 없어요...
수입 보세 "쉬즈바이코코"를 고발합니다.
색상도 화면과 달라 다른 제품으로 교환해 달라 해도 안되고 환불도 안되고...
바로 받고 요청을 했건만 이런 황당한 경우는 어디에 있읍니까?
그리고 피드마켓이라고 거기다 올려서 저한테 판매하라니 어찌 이런 복잡한 사이트가 있나요?
그리고 피드 마켓에 올려 놓은지 안되었으니 기다려보라니...
겨울 다 지나면 해결이 될려나요?
그리고 아무 연락도 없어요...
수입 보세 "쉬즈바이코코"를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하신 원피스에 대한 교환/환불거부로 무척 당황스러우셨겠습니다. 통신판매업자의 수취거부행위는 청약철회를 방해하는 금지 행위에 해당합니다. 전자상거래로 구입한 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조의 규정에 의하여 물품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 예를 들어 포장이 훼손된 경우에도 포장 훼손이 청약철회를 방해하는 내용이라면 사전에 소비자에게 설명해야하며 이를 이행하지 않을 경우에는 청약철회가 가능합니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.