스파 이용권 샀는데 갑자기 횟수를 줄였어요! > 소비자 상담 게시판

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[ 스파더뷰티 ] 스파 이용권 샀는데 갑자기 횟수를 줄였어요!

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  • 작성자 : 장정윤
  • 조회수 : 37회
  • 작성일 : 14-12-29 07:27:15

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남편이랑 여름에 휴가를 못가서 스파이용권이라도 사서 휴가대신 즐기려고 했어요

첨부사진 보시면 알겠지만 원래 커플 4회 이용권입니다 
가격도 저렴하고 새로 생겨서 서비스도 좋겠다 싶어서 샀습니다 

그래서 8월 2일 하고 9월 2일 딱 두번갔거든요?

10월 11월은 바빠서 못갔고 오랜만에 다시 예약해서 가려고 했더니

이미 4회를 다 사용했다고 하네요? 


아니 딱 2번썼는데 무슨 4회냐? 물었더니 

나 한번, 남편한번, 또 나 한번 남편 한번  이렇게 4회라네요 ㅡㅡ;;

커플끼리 따로 오나요?  그래서 4회라구요?  물었죠 
그랬더니 암튼 4회를 사용했데요 



제가 정확하게 기억하는것은 8월달에 이 스파 이용권을 살때
개인으로 오면 어떻게 되냐고 물었을때  개인으로 오면 8 회라고 하셨어요

그래서 시어머니도 사드릴까 진지하게 고민했었죠 

분명히  개인으로 8회에, 아님 커플로 4회 였는데 

갑자기 뒤통수 맞은 느낌이에요~ 완전 억울하네요  ㅠㅠ

한 22만원 날라갔어요 ㅠㅠ


어떻게 하면 환불을 받을수 있을까요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

스파이용권의 사용횟수 관련하여 업체와 이견이 있어 몹시 당혹스러우시겠습니다. 사용권에 2인아용권으로 4회 이용가능인지에 대한 언급(기재)가 있는부분에 대한 업체에 확인이 필요하리라 사료됩니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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