[ 삼성서비스센터 ] 무조건 부품 교환하라고 하니
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- 작성자 : 박춘식
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 14-12-29 11:13:09
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저의 딸 휴대폰 화면이 켜지지 않아 서비스센타를 방문하니 어떤 부분이 고장이 났는지 명확히 알지 못한체, 부품 교환을 하라고 하면서 처음에 8만 얼마라고 하다가 원래는 17만원 정도인데 외관상 하자가 없어 8만원 해 준다고 하네용..
처음부터 17만원 이라고 하면 고객 입장에서 어떨까요...가격 표시도 없고..이게 대기업 횡포 맞죠
고장 부분에 대해 어느 부분이 고장이 났는지 명확히 설명을 해 달라고 하니 추측이라고 하면서 부품 교환이라니....
부품 장사를 하는 가요...
고객 대응 하는 사람도 설명도 없이 교환을 할 수 밖에 없다고 ...정말...속 터져...
명목상 서비스 센터라고 하면서 부품 장사를 하고..부르는것이 값이고 고객만 봉이가요. 부품 가격 표시제 없는게 맞는건가요
처음부터 17만원 이라고 하면 고객 입장에서 어떨까요...가격 표시도 없고..이게 대기업 횡포 맞죠
고장 부분에 대해 어느 부분이 고장이 났는지 명확히 설명을 해 달라고 하니 추측이라고 하면서 부품 교환이라니....
부품 장사를 하는 가요...
고객 대응 하는 사람도 설명도 없이 교환을 할 수 밖에 없다고 ...정말...속 터져...
명목상 서비스 센터라고 하면서 부품 장사를 하고..부르는것이 값이고 고객만 봉이가요. 부품 가격 표시제 없는게 맞는건가요
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