[ cuckoo정수기 ] 홈쇼핑구매/정수기가격
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- 작성자 : 강점미
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-12-29 15:20:07
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1. 홈쇼핑에서 쿠쿠정수기를 샀는데 매월 19900원을 내기로 계약서를 작성하고 정수기를 사용합니다. 그리고, 카드사와 조인해서 그 카드로 매달 30만원 이상 결제를하면 정수기 사용값을 매월 만원 할인을 받아 9900원을 낸다고 해서 카드를 만들고 30만원 이상씩 사용해서 만원을 할인받아서 정수기를 사용하려고하는데 지금 3달째 되고있는데 상담원과는 통화도 안되고 전혀 고쳐지지도 않고... 계속 19900이 나옵니다.. 이거는 어떻게해야하나요??
2. 상담원과 계속해서 전화를 하는데 그쪽이 전혀 받지를 않아서 상담원한테 이거 전화를 몇번씩 해야햐고묻자 상담원이 그냥 답도 안하고 끊었습니다...--;; 쿠쿠 이거 정말 너무하네요 .. 소비자한테도 권리가 있고 궁금한건 물어보려고 전화를해서 해결하려고한건데.. 이건 참 .. 화가나네요 .. 상담 녹음돼어있으니 꼭 들어보십시오. 제발 이런거는 해결돼야한다고 생각합니다.
3. 소비자입장에서 이런거는 빨리 해결돼야한다고 생각합니다. 도와주세요~~!!!
2. 상담원과 계속해서 전화를 하는데 그쪽이 전혀 받지를 않아서 상담원한테 이거 전화를 몇번씩 해야햐고묻자 상담원이 그냥 답도 안하고 끊었습니다...--;; 쿠쿠 이거 정말 너무하네요 .. 소비자한테도 권리가 있고 궁금한건 물어보려고 전화를해서 해결하려고한건데.. 이건 참 .. 화가나네요 .. 상담 녹음돼어있으니 꼭 들어보십시오. 제발 이런거는 해결돼야한다고 생각합니다.
3. 소비자입장에서 이런거는 빨리 해결돼야한다고 생각합니다. 도와주세요~~!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기사용 관련한 업체의 무성의하고 부실한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원(구두,게시판,메일,내용증명)으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.