[ sk문고 ] 서점 책환불 불가와 고객 불친절
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- 작성자 : 이다원
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 14-12-21 15:25:20
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동생이 영어 문제집을 하나 사왔는데 별로 좋은거같지않아 환불 해오라고 보냈습니다.
가격은 18000원 주고 샀구요.
산지 하루만에 간건데 다짜고짜 환불불가 문구를 보여주면서 환불이 안된다고 하더라구요
제가 전화해서 말을했었는데 다짜고짜 화부터 내고 환불이 왜안되나고 하니 sk 문고는 환불이 원래 안된다고 하면서 화를 내네요. 나중가서는 반말까지하면서 화를냅니다. 조금만 더오래 전화했었으면 욕까지 나왔을 상황이였습니다.
중학교 1학년인 내동생이 거기 아줌마한테 혼나서 처음엔 교환 안된다고 했다가 나중가서야 교환으로 해주겠다고 해서 아무책이나 돈에 맞춰서 들고왔는데 생각해보니 어이가없네요
져희가 욕먹어야할 입장입니까? 몇일지나서 환불 해달라는것도아니고 하루만에, 영수증까지 들고 환불 하려갔는데 적반하장이 따로없네요.
애초에 판매자 입장에서 손님에게 그렇게 막대하고 화내고 하는게 말이됩니까?
제가 이런곳엔 처음올려보는데 지금까지 다 참고지냈다가 이런일은 처음이라 올려봅니다.
혹시 책이나 그 서점사진이 필요하시면 올리겠습니다.
가격은 18000원 주고 샀구요.
산지 하루만에 간건데 다짜고짜 환불불가 문구를 보여주면서 환불이 안된다고 하더라구요
제가 전화해서 말을했었는데 다짜고짜 화부터 내고 환불이 왜안되나고 하니 sk 문고는 환불이 원래 안된다고 하면서 화를 내네요. 나중가서는 반말까지하면서 화를냅니다. 조금만 더오래 전화했었으면 욕까지 나왔을 상황이였습니다.
중학교 1학년인 내동생이 거기 아줌마한테 혼나서 처음엔 교환 안된다고 했다가 나중가서야 교환으로 해주겠다고 해서 아무책이나 돈에 맞춰서 들고왔는데 생각해보니 어이가없네요
져희가 욕먹어야할 입장입니까? 몇일지나서 환불 해달라는것도아니고 하루만에, 영수증까지 들고 환불 하려갔는데 적반하장이 따로없네요.
애초에 판매자 입장에서 손님에게 그렇게 막대하고 화내고 하는게 말이됩니까?
제가 이런곳엔 처음올려보는데 지금까지 다 참고지냈다가 이런일은 처음이라 올려봅니다.
혹시 책이나 그 서점사진이 필요하시면 올리겠습니다.
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