프리미엄 가입 유도시 불명확한 정보 제공 > 소비자 상담 게시판

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[ 매일유업 ] 프리미엄 가입 유도시 불명확한 정보 제공

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  • 작성자 : 문지선
  • 조회수 : 26회
  • 작성일 : 14-12-24 17:57:29

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안녕하세요.
이번년도에 아들을 낳아 모유수유에 실패하여 분유수유하고 있는 맘입니다.
매일유업에서 전화가 와서 프리미엄 가입을 하라고 권유하더군요
핵심적인 내용은 " 가입시 분유값 20% 할인 혜택" 이었습니다.
그래서 프리미엄 가입시 5만원이라는 돈이 들어감에도 불구하고 큰 맘 먹고 가입신청했습니다.
사실 20%는 그렇게 싼건 아닙니다. 인터넷에서 최저가로 구입하면 100~200원 차이로 많이 있거든요.

그런데 완전 속았네요.
단계별 24캔으로 제한되어있고, 또 800ml짜리가 아니라 400ml짜리로 24캔입니다.
이런 내용을 전 전화상으로 전달받은적도 없고, 가입할 때 이런 글을 본적도 없습니다.

매일유업으로 전화하여 프리미엄가로 구입한 분유 제 값주고 사는 것으로 하겠다.
프리미엄 탈퇴할테니 가입비 돌려달라고 했더니

한달 지났다고 안된다 하더군요.
그리고 내용 설명이 안된것은 죄송하답니다.
그리고 끝입니다.
그냥 가입했으니 탈퇴한다고 해도 돈 못받는건데 손해 아니냐고 그냥 있으라 하더군요.

왠만해서 좋게좋게 넘어가는 성격인데 이건 좀 아니지 않습니까.
이걸 어떻게 해야 하는 것인지요?
방법을 알려주십시요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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