[ 후드티 ] 제품배송문의에 대한 답도 없고 전화도 안받아요
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- 작성자 : 김고운
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-12-24 16:35:12
본문
http://wonny921.cafe24.com/
후드티라는 사이트에서 2014. 11. 08에 운동화를 주문했습니다.
(주문번호 20141108-0000881)
그 뒤 2주 뒤에 배송이 오지 않아 Q&A 게시판에 글을 남겼고,
세관통관번호를 기입하지 않아서 배송이 늦었다고 12월 초까지 배송을 한다고 해놓고
상품은 오지 않고
그 뒤3~4차례Q&A 게시판에 글을 남겨도 답을 주지 않습니다.
1544-3851 전화도 항상 연락이 안됩니다.
이거 어떻게 해야하나요?
후드티라는 사이트에서 2014. 11. 08에 운동화를 주문했습니다.
(주문번호 20141108-0000881)
그 뒤 2주 뒤에 배송이 오지 않아 Q&A 게시판에 글을 남겼고,
세관통관번호를 기입하지 않아서 배송이 늦었다고 12월 초까지 배송을 한다고 해놓고
상품은 오지 않고
그 뒤3~4차례Q&A 게시판에 글을 남겨도 답을 주지 않습니다.
1544-3851 전화도 항상 연락이 안됩니다.
이거 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.