설치 3일만에 고장났는데 A/S도 안되구 해약하려해도 위약금있데요 웃기죠 ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

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[ LGU+ ] 설치 3일만에 고장났는데 A/S도 안되구 해약하려해도 위약금있데요 웃기죠 ㅠㅠ

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  • 작성자 : 김용호
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 14-12-24 11:13:29

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안녕하십니까

전 12월 18일에 LGU+통합상품을 설치했습니다.  엄밀히 말하면 재계약입니다.

그전에 쓰면서도 TV가 자주 끊기는 현상이 있어서 A/S를 신청했었는데 그때마다 돌아오는건 셋탑박스

교체라든지 와서 잠깐보고 가는것이었요

그래두 그나마 몇달에 한번이라 참을만하고 다른통신사로 바꾸는것도 귀찮아서 그냥 재계약했습니다.

그런데 설치하고 3일, 12월 21일에 TV가 블루스크린이 뜨면서 송수신 중이라는 글귀가 나타나고

심하면 3~4초 간격으로 끊기는 현상이 일어나는 겁니다.

그래서 LGU+에 A/S접수를 했는데 27일에 가능하다네요 다시말하면  일주일동안 A/S가 안된다고 합니다.

뭐 그래두 그날은 휴일이라 하루나 이틀이면 될줄 알았는데 일주일이나 기다리는게 말이 됩니까. 

설치 3일만에 고장으로 A/S접수해도 사용기간보다 오래 기다리고 하고 그렇다고 해지할려고 해도 LGU+에

는 해지에 대한 약관이 없다고 하네요 뭐 WORKING DAY라면서 5일이상 A/S가 안되면 해지가 가능하다나

요......

더이상  LGU+ 쓰고싶지 안거든요 이경우 해지가 가능한지 알고 싶습니다.

이럴경우 어떻게 해야하는지 답변부탁드리구요



그럼

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