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[ 프리토스 ] 석유난로

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  • 작성자 : 문은길
  • 조회수 : 32회
  • 작성일 : 14-12-20 13:08:30

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11번가에서
석유난로를 각각 다른 업체에서 1개 6만원짜리와 1개 16만원짜리 를 구입했는데
받아보니 6만원자리를 16만원에 사게된걸알고 반품을 했는데 박스개봉했다고
반품을 받지못하겠다고하여 11번가 고객센터에 전화를 하여 상세하게 밝혔더니
마찬가지로 박스를 개봉했으니 반품이 안되고 6만원짜리를 16만원에 구입한 소비자가
잘못이라하여 이렇게 고발합니다.
이를 어찌하면 될까요?

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