[ 아보키 ] 주문취소도 안되고 환불도 안해줘요
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- 작성자 : 이우창
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-12-22 09:20:53
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제가 아보키라는 의류쇼핑몰에서 옷을 주문하고 입금까지 했습니다.
그런데 일주일동안 아무 연락도 없고 옷이 발송도차 되지 않았습니다.
수백번 전화를 했지만 한번도 연락이 되지도 않았고 문의 글을 썼지만 답이 없었습니다.
그 후에 19일까지 모든 것을 처리 해주겠다고 문자가 왔습니다.
하지만 지금 문자가 온지 또 일주일이지났습니다.
여전히 전화연결이 안되고 있습니다.사이트에서 주문취소를 할 수 없게 해 놓았습니다. 그러니 환불도 안되고 있구요. 읽어 보시고 처리 부탁드립니다.
그런데 일주일동안 아무 연락도 없고 옷이 발송도차 되지 않았습니다.
수백번 전화를 했지만 한번도 연락이 되지도 않았고 문의 글을 썼지만 답이 없었습니다.
그 후에 19일까지 모든 것을 처리 해주겠다고 문자가 왔습니다.
하지만 지금 문자가 온지 또 일주일이지났습니다.
여전히 전화연결이 안되고 있습니다.사이트에서 주문취소를 할 수 없게 해 놓았습니다. 그러니 환불도 안되고 있구요. 읽어 보시고 처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 주문 후 배송도 되지 않으며 업체 연락 또한 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 서울시전자상거래센터에서는 해당 쇼핑몰에 대해 전자상거래법 위반여부와 허위과장광고여부에 대해 추가적인 조사를 진행한다고 밣힌 상황이며 그 결과에 따라 보상처리가 될 것으로 판단됩니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.