[ 삼성 ] 삼성tv 고장에 관하여 써비스불만
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- 작성자 : 황재구
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 14-12-18 12:32:15
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삼성 led tv를 사용하는 고객으로서 2010년형 tv 화면의 재작 결함으로 자측 하단에 usb오류라는 멘트가 계속적으로 떠서 2014년5월경에 써비스를 신청하였으나 써비스 기사가 보증기간이 지났다면서 20만원이 넘는 수리비를 요구하여 수리를 못하고 있다가 2014년12월18일 전화로(02-541-3000) 다시 써비스 상담을 하였으나 서비스 기간이지나 자연적인 결함발생이라고 하면서 무상이나 서비스를 못한다고 합니다,
tv결함의 원인은 재작상의 문재라고 생각이 되는데 몇년안쓴 재품이 자연적인 고장이라는 말은 삼성 대기업이 소비자를 우롱하는 처사가 아니고 무었이겠습니까,
힘없는 소비자는 상품의 결함이 분명한데 그냥 억울하게 당해야 하는지요,
tv결함의 원인은 재작상의 문재라고 생각이 되는데 몇년안쓴 재품이 자연적인 고장이라는 말은 삼성 대기업이 소비자를 우롱하는 처사가 아니고 무었이겠습니까,
힘없는 소비자는 상품의 결함이 분명한데 그냥 억울하게 당해야 하는지요,
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