[ 위메프박스 ] 배송 신청한 제품이 반품 또는 미배송 되고 있고 연락이 전혀 안 됩니다.
페이지 정보
- 작성자 : 방그레
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 14-12-23 17:01:46
본문
안녕하세요,
블랙프라이데이(11월)에 아마존에서 티비 2개를 신청하여
배송대행지 위메프에 각각 12월 2일, 12월 8일 배송대행을 신청했습니다.
그런데 12월 15일 미국에 티비 업체에서 저한테 메일이 오기를,
미국내 주소로 배송을 하려는데 해당 주소에 연락을 할 수 없다고 하였습니다.
이에 저는 1대 1 게시판에 이 쪽으로 문의를 주십사.. 그래서 물건을 수령해주십사.. 글을 남겼으나..
아직 답이 없습니다.
또한 더욱 황당한 것은 12월 18일 나머지 티비 하나도 "반품"이 되었다는 메일을 받았습니다.
아무런 연락도 받지 못하여 당황한 저는 또다시 1대1 게시판에 문의글을 남겼으나 답을 받지 못하였습니다.
전화도 수차례 시도해보았으나, 상담원이 모두 상담중이라는 말만 되풀이되어 돌아올 뿐이었습니다.
신혼집 티비야 한국에서 다시 사면 되는데..
부모님 집에 놓으려고 했던 티비는 어떻게 해야할지 모르겠네요.. ㅠㅠ
신청 번호는 아래와 같습니다.
W1412027125 : 반품된 상품
W1412081993 : 배송 불가
감사합니다.
블랙프라이데이(11월)에 아마존에서 티비 2개를 신청하여
배송대행지 위메프에 각각 12월 2일, 12월 8일 배송대행을 신청했습니다.
그런데 12월 15일 미국에 티비 업체에서 저한테 메일이 오기를,
미국내 주소로 배송을 하려는데 해당 주소에 연락을 할 수 없다고 하였습니다.
이에 저는 1대 1 게시판에 이 쪽으로 문의를 주십사.. 그래서 물건을 수령해주십사.. 글을 남겼으나..
아직 답이 없습니다.
또한 더욱 황당한 것은 12월 18일 나머지 티비 하나도 "반품"이 되었다는 메일을 받았습니다.
아무런 연락도 받지 못하여 당황한 저는 또다시 1대1 게시판에 문의글을 남겼으나 답을 받지 못하였습니다.
전화도 수차례 시도해보았으나, 상담원이 모두 상담중이라는 말만 되풀이되어 돌아올 뿐이었습니다.
신혼집 티비야 한국에서 다시 사면 되는데..
부모님 집에 놓으려고 했던 티비는 어떻게 해야할지 모르겠네요.. ㅠㅠ
신청 번호는 아래와 같습니다.
W1412027125 : 반품된 상품
W1412081993 : 배송 불가
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송대행 후 반품 관련 업체와 연락이 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 구두로 민원제기가 어려울 경우 서면(메일,게시판,내용증명)으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.