[ S/L싸운드 ] 무료 네비케이션
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- 작성자 : 김명호
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-12-23 18:37:36
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자동차 네비케이션 무료설치라는 전화받고 2014년2월26일경에 매립형네비를 3600000 만원에 카드24개월<br>
할부로 설치하였슴니다. 무료조건은 본인포함하여 가족통신요금 15만원가량을 매월회사가 대납하는<br>
조건이었는데 그러나매월카드 할부금과 통신요금이 결재가 되었읍니다.<br>
전화하면 전산착오가생겨 다음달부터는 정상화된다고 하면서 계속변명만 일관하였고 12월까지 통신요금은<br>
커녕 계속요금이결재 되었읍니다. 본인이 여러차레 전화하고 하여 9월까지 6차레만 통신요금과 카드수수료를<br>
환불받고 현재 3개월째 환불금액이 체납되어있고 전화하면 내일준다 모래준다하면서 차일피일 미루기만<br>
합니다. 이것은계약위반이니까 카드취소를요구하면 계약위반이 아니라고합니다. 이에본인은 도저히<br>
이렇게 결재를 계속할수없기에 이의를신청합니다.<br>
<br>
업체주소:서울시 강동구 진황도로 119번지(4층)<br>
사무실:02)485-4560<br>
휴대폰:010-****-9385
할부로 설치하였슴니다. 무료조건은 본인포함하여 가족통신요금 15만원가량을 매월회사가 대납하는<br>
조건이었는데 그러나매월카드 할부금과 통신요금이 결재가 되었읍니다.<br>
전화하면 전산착오가생겨 다음달부터는 정상화된다고 하면서 계속변명만 일관하였고 12월까지 통신요금은<br>
커녕 계속요금이결재 되었읍니다. 본인이 여러차레 전화하고 하여 9월까지 6차레만 통신요금과 카드수수료를<br>
환불받고 현재 3개월째 환불금액이 체납되어있고 전화하면 내일준다 모래준다하면서 차일피일 미루기만<br>
합니다. 이것은계약위반이니까 카드취소를요구하면 계약위반이 아니라고합니다. 이에본인은 도저히<br>
이렇게 결재를 계속할수없기에 이의를신청합니다.<br>
<br>
업체주소:서울시 강동구 진황도로 119번지(4층)<br>
사무실:02)485-4560<br>
휴대폰:010-****-9385
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료네비게이션 구매 후 통신요금 결제가 제대로 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 관련 계약서를 근거로 업체에 내용증명발송하시어 계약불이행에 따르는 해결을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.