[ k2코리아 ] k2등산화
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- 작성자 : 김호수
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 14-12-23 14:31:20
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k2에서 14개월전 신발을 구입하여 한달전 신발밑창을 38000원을 주고 갈았읍니다
근데 왼쪽엄지발가락에 물이들어와서 AS을 신청하였읍니다.
오늘 매장에서 신방이 도착했다고 하기에 가지러 갔는데 방수기능이 떨어졌다는겁니다.
그래서 본사와 통화했는데 어이없게도 방수기능은 복원될수없다는겁니다.
그래서 눈오고 비가오면 어떻게 하냐고 물었더니 맑은날만 신으라고 이야기합니다.
260000원씩이나 주고산 신발이 14개월만에 물이샌다는것도 어이가없지만 본사 직원이라는
사람이 등산화를 맑은날만 신으라고하니 말이됩니까
등산화는 기능이좋이야 하기에 비싼돈을주고 구입하는것 아닌가요
소비자 고발센타에서 해결좀 부탁드립니다.
근데 왼쪽엄지발가락에 물이들어와서 AS을 신청하였읍니다.
오늘 매장에서 신방이 도착했다고 하기에 가지러 갔는데 방수기능이 떨어졌다는겁니다.
그래서 본사와 통화했는데 어이없게도 방수기능은 복원될수없다는겁니다.
그래서 눈오고 비가오면 어떻게 하냐고 물었더니 맑은날만 신으라고 이야기합니다.
260000원씩이나 주고산 신발이 14개월만에 물이샌다는것도 어이가없지만 본사 직원이라는
사람이 등산화를 맑은날만 신으라고하니 말이됩니까
등산화는 기능이좋이야 하기에 비싼돈을주고 구입하는것 아닌가요
소비자 고발센타에서 해결좀 부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당등산화의 방수기능이 되지 않아 착화에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.