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[ 홈엔쇼핑 에어룸거위 ] 침대위에까는 토퍼입니다.

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  • 작성자 : 김나영
  • 조회수 : 38회
  • 작성일 : 14-12-22 09:00:16

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말그대로 침대에바로깔고자는 거위털토퍼입니다. 선전에는 푹신하고 구름위에서 자는거 같다라면서 선전을 했고 지금도 그렇게 선전합니다.
그날 행사로 구매하면 싱글 토퍼를 하나 더주어서
아이들이 두명이라  빨고 갈아줘야해서 싱글하나 킹사이즈 두개해서
받아보기는 총 킹사이즈2장에 싱글4장을 받았습니다.
이사를 앞두고있어서 킹사이즈는 개봉을 안했었고 싱글만 두개 개봉해서 아이들을 깔아줬는데 그날부터 계속 거위털이 뽑혀 올라오고 아이들살에 바로 닿는부분인데 거쉬털 깃털이 자꾸튀어올라 와서 가시처럼 찔려 도저희 사용할수가 없습니다.
홈엔쇼핑측에 킹사이즈 반품하였는데 문제는 싱글두개입니다. 문제가있으면 반품해준다는 말에 11월21일 수거하였는데 연락이 없어서 12월16일전화를했더니 업체측에서는 문제가 없다고 연락이 왔다는겁니다.
맨살에닫는 토퍼패드를 깃털이 이불을 뚫고 올라오는데 이상이없다는건 업체에서는 원래그런거를 만들어서 찔리든말든 그게정상이라고만하는데 어떤게 기준인지 무얼보고 정상이라고하는건지 이해가되지않습니다.
또하나 하나는  오염이심하게 되었다고 환불할수없다고하는데
포장해서보낼때 깨끗하였고 홈앤쇼핑과수거신청하는과정에서 비닐 큰거는없고 박스는있는데 하얀색이라 혹시머가 묻을까봐 걱정이라했더니 그런거까지는 신경안쓰셔도 된다고 상담원이 이야기했고 분명그날상담한 내용이 녹음되어있으리라봅니다
몸에바로닫는 토퍼를 깃털이 뚫고올라와서 찔림에도 불구하고 정상이라고 반품할수없다는 업체측을 고발할수는없는지... 블러그나 방송에 구름위에서 자는거같다라고하는 거짓 광고에 대처할수있누방한은 없는지 꼭조사해주십시오.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정합니다. 허위과장광고 해당 여부 심사청구는 법률상 이익이 있는 소비자도 할 수 있고, 소비자단체 등도 할 수 있으므로 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것입니다. 허위과장 광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구하면 됩니다. 편안한 하루 되세요.

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