[ 멜론 ] 제휴 할인결제
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- 작성자 : 김미연
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 14-12-23 11:12:58
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기존에 멜론 음원 이용중이었는데
통신사 제휴 할인을 보고 구매를 진행 하였습니다
기존에 운영되던 상품 이용후 사용이 아닌 기존건과 중복으로 진행되는 상품이었으나
그부분에 대한 고지가 없어서 구매이후 mp3곡을 다운받았습니다
다운을 받고 보니 기간 중복진행중이었으며
늘 차감되던 상품만 생각하고 있어서 곡수가 모자란줄 모르고 사용을 하고 나서 보니
이미 차감이 된후라 상품 해지도 불가능한 상태였습니다 (매월 소진되기 때문에 잔여곡수 다운을 진행)
어쩔수없이 이번달은 결제된거고 다음달부터 해지가 가능하다고하네요
기존 사용건 기간 종료후 사용이 가능하게 하던지 아니면 결제 이후 바로 적용이라던지
안내가 명확했으면 굳이 결제 하지 않았을겁니다
무조건 결제 되면 해지 불가능이라니 누구를 위한 건지,..
잔여곡수 차감후 나머지라도 환불해줘야 하는거 아닌가요?
통신사 제휴 할인을 보고 구매를 진행 하였습니다
기존에 운영되던 상품 이용후 사용이 아닌 기존건과 중복으로 진행되는 상품이었으나
그부분에 대한 고지가 없어서 구매이후 mp3곡을 다운받았습니다
다운을 받고 보니 기간 중복진행중이었으며
늘 차감되던 상품만 생각하고 있어서 곡수가 모자란줄 모르고 사용을 하고 나서 보니
이미 차감이 된후라 상품 해지도 불가능한 상태였습니다 (매월 소진되기 때문에 잔여곡수 다운을 진행)
어쩔수없이 이번달은 결제된거고 다음달부터 해지가 가능하다고하네요
기존 사용건 기간 종료후 사용이 가능하게 하던지 아니면 결제 이후 바로 적용이라던지
안내가 명확했으면 굳이 결제 하지 않았을겁니다
무조건 결제 되면 해지 불가능이라니 누구를 위한 건지,..
잔여곡수 차감후 나머지라도 환불해줘야 하는거 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 계약해지규정 관련하여 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.