[ 와쿵((주)아이넷) ] 인터넷강의 환불
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- 작성자 : 채숙희
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 14-12-22 00:08:08
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12월18일 올렸던 글..
간단히 말씀드리면 인강 계약기간전에 환불요청했으나
업체에서 해주시지 않는다는 내용입니다.
19일날 빠른답변 감사합니다.
또 궁금사항 있어 여쭙니다. 19일 답변 잘 봤는데요
제가 어디로 ,어떻게 연락을 취해 처리해야 되는건지요?
소비자고발센타에선 해결을 해주시진 않는건지요?
답답하여 올립니다
간단히 말씀드리면 인강 계약기간전에 환불요청했으나
업체에서 해주시지 않는다는 내용입니다.
19일날 빠른답변 감사합니다.
또 궁금사항 있어 여쭙니다. 19일 답변 잘 봤는데요
제가 어디로 ,어떻게 연락을 취해 처리해야 되는건지요?
소비자고발센타에선 해결을 해주시진 않는건지요?
답답하여 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.