[ (주)트윈벨 ] (주)트윈벨이 전화를 안받아요
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- 작성자 : 박성빈
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 14-12-22 09:04:15
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지난 4월 17일에 3만8천원 가량에 구매한 트윈벨 스팀팡팡 다리미가 제대로 작동을 하지 않아서 a/s를 받으려고 전화를 며칠째 계속하는데 안받네요.
상담처: 070-8633-4996
분명 물건을 보낼때 동봉된 설명서에 이 곳 연락처가 나와있고 전화를 하면 트윈벨이라고 나오는데 계속 연락을 받지 않는다는게 이상합니다. 올 초까지만해도 홈쇼핑에 이 다리미가 매진판매되어서 업체가 문을 닫진 않았을것 같은데 연락이 안된다는게 이상합니다. a/s를 받지 못하면 어떻게되나요;;
소비자고발센터에서 확인 좀 부탁드려요~ 감사합니다.
상담처: 070-8633-4996
분명 물건을 보낼때 동봉된 설명서에 이 곳 연락처가 나와있고 전화를 하면 트윈벨이라고 나오는데 계속 연락을 받지 않는다는게 이상합니다. 올 초까지만해도 홈쇼핑에 이 다리미가 매진판매되어서 업체가 문을 닫진 않았을것 같은데 연락이 안된다는게 이상합니다. a/s를 받지 못하면 어떻게되나요;;
소비자고발센터에서 확인 좀 부탁드려요~ 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.