[ 현대택배 ] 현대택배 배짱장사 너무하네요
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- 작성자 : 변종필
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 14-12-22 09:40:36
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처가가 서울인데 서울에서 15일 발송한 물건이 배송조회에는 16일에 동부산지점에 도착했다는데 22일이 되어도 소식이 없네요 영업소는 전화도 안받고 고객센터라는 곳도 말뿐이지 연결도 힘들고 연결되어도 연말이라 바뻐서 그렇다고만 하고 연락준다더니 연락도 없고 고객무시하고 불편하게 하네요 도서산간 지역도 아니고 서울에서 부산인데 택배가 일주일이지나도 안온다면 말이 됩니까. 고객응대하는것도 무성의하게만 답변하고 이런 현대택배를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
택배사측에서 제품을 보관하고 있는데 배송도 연락도 되지않아서 걱정이많으시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 하루 되세요.