[ 자이온스노우보드 ] 반품관련
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- 작성자 : 박찬영
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 14-12-22 14:00:25
본문
부츠만 살려고했는데,
지금 사용하고있는 바인딩이 안맞는다며 새로 사야된다고 했습니다.
혹시나 지금 사용하고있는 바인딩이 맞을경우, 환불을 약속받고 부츠와 바인딩을 구매하였습니다.
사용하고 있는 바인딩과 부츠를 비교해보니 딱 맞았습니다.
굳이 새로 살 필요가 없었던거죠.
물건을 구입한 날이 화욜일입니다.
그래서 반품을 해달라고 그 주 일요일날 찾아갔는데,
3일이 지나면 반품을 해줄수가 없다고 하더라구요.
계속 해달라고 말했지만, 교환만 해줄수잇다는 대답만 들었습니다.
울며 겨자먹기로, 돈 더 주 고 다른제품으로 교환했습니다.
다 필요없고, 제꺼 반품,교환 다시 안해줘도 상관없습니다.
소비자 우롱한 가게 처벌좀 부탁드립니다.
자이온샵: 02-540-5701
주소: 서울 강남구 논현동 175-22 유하빌딩1층
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굳이 새로 살 필요가 없었던거죠.
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그래서 반품을 해달라고 그 주 일요일날 찾아갔는데,
3일이 지나면 반품을 해줄수가 없다고 하더라구요.
계속 해달라고 말했지만, 교환만 해줄수잇다는 대답만 들었습니다.
울며 겨자먹기로, 돈 더 주 고 다른제품으로 교환했습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 신발매장측의 환불거부로 무척 불쾌하셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.