[ 가리엘코리아 ] 인터넷 판매자가 제시한 제품 외관과 실제 받은 물품의 외관이 다름
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- 작성자 : 김덕규
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-12-19 10:34:32
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12/9일 G마켓을 통해 가리엘코리아에서 판매중인 레노버 피시 M82 모델 신제품을 구매하였습니다
주문 번호는 1809647063입니다
구매 당시 인터넷 화면에서 제시한 제품 외관은 DVD MULTI가 Option이며, 별도 구매해야 됨을
명시되어 있고, 사진 상의 DVD Multi가 PC에 장착된 모습에서는 DVD MULTI 주변 마감이 구멍이
있거나 비어 있는 부분이 없었습니다 또한 DVD 멀티가 호환 기종이란 내용이 없었고, 사진상의 그림과
다를 수 있다라는 부분도 없었습니다
또한 듀얼 모니터 기능이 필요하여 추가 외장 Graphic 카드를 구매하였습니다
구매한 피시를 CJ 택배사로 부터 받아 전원을 넣고 제품을 사용할려고 하는데 듀얼 모니터 기능이
제대로 동작이 안되고, 또한 실제 장착된 DVD MULTI 모델과 장착부분이 판매자가 제시한 그림과
다름을 확인하였습니다
듀얼 모니터 동작 상태 확인을 위해 반품을 했고, 판매자에서는 이상 없다고 다시 돌려 보냈고, 판매자가 제시한
제품 모습과 다른 부분은 제품 기능상 문제가 없다라고 이야기 하면서 반품을 거부하고 있습니다
첨부 사진은 판매자가 제품 판매를 위해 제시한 사진이며, 사진 상에서는 DVD 멀티 주변 마감 상태가 깔끔합니다
전달 받은 제품에서는 DVD MULTI 주변 구멍이 있고 상당히 보기가 싫은데, 현재 판매자가 반품 후 재 포장 후 교환으로 전달 받은 상태로 포장을 개봉 할 수 없어서, 실물 사진을 올리지 못합니다
G마켓에서도 구매 대행이며, 제품 문제 및 소비자 고발은 모두 구매자가 알아서 해야 된다고 하니
너무 황당한 상황입니다
또한 판매자에서도 구매자가 피시상에 문제가 있는 부분은 제품 A/S 센터에 직접 가서 불량 유무를 확인하고
증명서를 가지고 오면 환불 해 주겠다고 합니다
듀얼 모니터 문제를 확인 하기 위해서 레노버에 가서 확인 받아야되고 Geforce Graphic Card A/S 센터에서도
확인을 받아야 되는데, 이 부분은 모두 구매자가 진행을 해야 되는게 맞나요?
이 글을 작성하는 것은 판매 업체에 대한 고발 및 본 제품 반품 및 환불입니다
판매처는 가리엘코리아, 전화번호: 02-718-6162/3
주문 번호는 1809647063입니다
구매 당시 인터넷 화면에서 제시한 제품 외관은 DVD MULTI가 Option이며, 별도 구매해야 됨을
명시되어 있고, 사진 상의 DVD Multi가 PC에 장착된 모습에서는 DVD MULTI 주변 마감이 구멍이
있거나 비어 있는 부분이 없었습니다 또한 DVD 멀티가 호환 기종이란 내용이 없었고, 사진상의 그림과
다를 수 있다라는 부분도 없었습니다
또한 듀얼 모니터 기능이 필요하여 추가 외장 Graphic 카드를 구매하였습니다
구매한 피시를 CJ 택배사로 부터 받아 전원을 넣고 제품을 사용할려고 하는데 듀얼 모니터 기능이
제대로 동작이 안되고, 또한 실제 장착된 DVD MULTI 모델과 장착부분이 판매자가 제시한 그림과
다름을 확인하였습니다
듀얼 모니터 동작 상태 확인을 위해 반품을 했고, 판매자에서는 이상 없다고 다시 돌려 보냈고, 판매자가 제시한
제품 모습과 다른 부분은 제품 기능상 문제가 없다라고 이야기 하면서 반품을 거부하고 있습니다
첨부 사진은 판매자가 제품 판매를 위해 제시한 사진이며, 사진 상에서는 DVD 멀티 주변 마감 상태가 깔끔합니다
전달 받은 제품에서는 DVD MULTI 주변 구멍이 있고 상당히 보기가 싫은데, 현재 판매자가 반품 후 재 포장 후 교환으로 전달 받은 상태로 포장을 개봉 할 수 없어서, 실물 사진을 올리지 못합니다
G마켓에서도 구매 대행이며, 제품 문제 및 소비자 고발은 모두 구매자가 알아서 해야 된다고 하니
너무 황당한 상황입니다
또한 판매자에서도 구매자가 피시상에 문제가 있는 부분은 제품 A/S 센터에 직접 가서 불량 유무를 확인하고
증명서를 가지고 오면 환불 해 주겠다고 합니다
듀얼 모니터 문제를 확인 하기 위해서 레노버에 가서 확인 받아야되고 Geforce Graphic Card A/S 센터에서도
확인을 받아야 되는데, 이 부분은 모두 구매자가 진행을 해야 되는게 맞나요?
이 글을 작성하는 것은 판매 업체에 대한 고발 및 본 제품 반품 및 환불입니다
판매처는 가리엘코리아, 전화번호: 02-718-6162/3
첨부파일
- T82 Option DVD 멀티.jpg (57.0K) DATE : 2014-12-19 10:34:32
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