[ CCTV코리아총판 ] CCTV 코리아 온라인 쇼핑
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- 작성자 : 박성수
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 14-12-19 18:00:52
본문
2014년 10월경
CCTV 패키지 상품으로 구입을 하였습니다.
구입후 사용1주일 만에 카메라이상으로 A/S요청문의 전화를 했습니다.
제품에대한 구매확인만 될뿐....A/S는 각 업체별로 본인이 직접 전화하게끔 전화번호만 가르쳐주는 것입니다.
카메라 하나고치기 위해 5군데를 전화하게하고 A/S 업체였던 하니웰자체도 본인들과는 다른 제품이라
확인이불가능 하다는 답변뿐...A/S를 접수할때 영상케이블연결해주는 젠더를 같이 보냈습니다. 그쪽에서는 고치기
어려워 새제품으로 교환해주며 젠더를 제외한 카메라만 보냈습니다.
그래서 다시전화를 해서 젠더만 요청을 했더니 판매만 담당하는 업체라며 자기들은 상관없단 식으로 답을 하였네요
얼마 안되는 젠더 제가 구입해서 하면된다지만 판매하는 업체에서 상관없단식으로 나와서
황당하고 어이가 없어서 이렇게 글을 올립니다.
여기에서 CCTV구입을 준비하시는 분들은 다시한번 고려해보시기 바랍니다.
http://www.cctv-korea.com/front/php/b/board_write_f_new.php?&board_no=4&offset=0&page=&search_date=&search=&search_key=&cons_search=&category_no=&link_product_no=&is_reply_sort=&gallery_list_type=
CCTV 패키지 상품으로 구입을 하였습니다.
구입후 사용1주일 만에 카메라이상으로 A/S요청문의 전화를 했습니다.
제품에대한 구매확인만 될뿐....A/S는 각 업체별로 본인이 직접 전화하게끔 전화번호만 가르쳐주는 것입니다.
카메라 하나고치기 위해 5군데를 전화하게하고 A/S 업체였던 하니웰자체도 본인들과는 다른 제품이라
확인이불가능 하다는 답변뿐...A/S를 접수할때 영상케이블연결해주는 젠더를 같이 보냈습니다. 그쪽에서는 고치기
어려워 새제품으로 교환해주며 젠더를 제외한 카메라만 보냈습니다.
그래서 다시전화를 해서 젠더만 요청을 했더니 판매만 담당하는 업체라며 자기들은 상관없단 식으로 답을 하였네요
얼마 안되는 젠더 제가 구입해서 하면된다지만 판매하는 업체에서 상관없단식으로 나와서
황당하고 어이가 없어서 이렇게 글을 올립니다.
여기에서 CCTV구입을 준비하시는 분들은 다시한번 고려해보시기 바랍니다.
http://www.cctv-korea.com/front/php/b/board_write_f_new.php?&board_no=4&offset=0&page=&search_date=&search=&search_key=&cons_search=&category_no=&link_product_no=&is_reply_sort=&gallery_list_type=
첨부파일
- 222.JPG (140.4K) DATE : 2014-12-19 18:00:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁 되세요.