올뉴모닝 신차 18일만에 고장났으나 대처안해줌 > 소비자 상담 게시판

12월 1일 오후 8시 신차 인도받았습니다 인도받았을 당시 휘발유 없어 가득 채웠고 추운 날씨로 인해 짧은 거리지만 매일매일 운행과 시동켜놓고 지하주차장에 주차해 놓았습니다. 그러던중 18일 오후 6시 40분경 시동걸리지 않아 응급출동 9시경 불렀고 오셔셔 밧데리 방전 확인과 계기판 오작동 확인, 자동차 앞, 뒷면 사진찍고 날이 밝으면 고객센터 연락해서 해결보라는 말과 함께 가셨습니다 다음날 오전 9시 40분경 고객센터 전화하여 자동차 문제제기 하였습니다 평지를 달릴때도 엑셀에 힘이 가해지지 않은것 휘발유가 있는데 계기판은 휘발유 없음에 불들어 오는것, 시동켜지지 않아 베터리 방전 진단받은 것등을 접수 하고 견인요청하였으나 처리되지 않아 지속적인 요구로 같은 말만 되풀이 하면서 간신히 송도 서비스센터에 견인 베터리 방전 맞고 계기판은 간단한문제라 문제라고 보기 힘들다는말 등의 젊은 여자 혼자 가서 그런지 태도가 불량하였습니다 접수 여자분은 자신이 자세한 내용으로 접수했으니 걱정말라더니 송도에 전화해 보니 접수 된것 없다고 하여 견인해 가니 왜?? 왔냐며 같은 말 반복하게 하더니 큰문제 아니라는 식이었습니다
우선 차를 놓고 가라더니 집으로 되돌아 오는 중에 문자가 오길 내일 수리 끝날 예정이니 전화달라는 것이었습니다. 그런데 다음날 영업사원을 통해 하는 말이 베터리 방전이나 일시적인 것이니 충전해 주겠다는 말뿐 이었습니다 옷이나 가구 물건등도 새로산지 한달도 안된것에 문제가 있을때는 교환을 해준다거나 조치를 취해 주는데 차주인 제게 아무런 말도 없이 그냥 수리됐으니 가져가란 문자 하나는 너무 할 뿐 아니라 18일밖에 안된차라 교환하고 싶은 심정인데 부품교환도 아니고 이런식으로 얼렁뚱땅 고쳤다는 말은 말도 안되는 것 같습니다.  가구나 물건이 무러지거나 고장나면 본드로 붙여놓고 다시 가져가 하면 중고품을 사는것보다 못한것인데 이런 대처는 말도 안되는 대기업의 횡포갔습니다.
제가 탄 킬로수 72킬로미터 ....산지 18일 시간으로 따지면 17일밖에 안된 차를 이런식으로 말도 안되게 대처해 준다는것은 소비자로서 납득할 수 없습니다. 자기 소관아니라는 식으로의 대처 등등
차 교환이 안되는 우리나라만의 문제 .....소비자만 봉이라는 식의 자동차 서비스는 문제라고 생각합니다.
합당한 조치를 원합니다.