[ 클로젯나인 ] 환불처리 지연
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- 작성자 : 김경순
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-12-22 14:05:57
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인터넷 쇼핑몰 클로젯나인에서 10월 9일 스커트2개 구입
한달후에 그중 하나가 배송되어왓는데 너무 작아서 반품
다른하나 취소신청
구매싸이트에선 취소신청 완료라고 뜨는데 카드결제 취소도 안되고
환불도 안되고 전화도 안받고 문의글 남겨도 연락도 안오고 답변도 없네요.
택배비 빼고 나머지 금액 환불받고 싶어요
한달후에 그중 하나가 배송되어왓는데 너무 작아서 반품
다른하나 취소신청
구매싸이트에선 취소신청 완료라고 뜨는데 카드결제 취소도 안되고
환불도 안되고 전화도 안받고 문의글 남겨도 연락도 안오고 답변도 없네요.
택배비 빼고 나머지 금액 환불받고 싶어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.